家周刊
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為進一步優化營商環境，持續改善政務服務審批效能，不斷提高服務質量和效率，提升群眾獲得感和滿意度，8月30日上午，蘄春縣獅子鎮開展“鎮長走流程”活動。
在獅子鎮便民服務中心，黨委委員、副鎮長胡越勝以普通群眾的身份體驗了國土城建、市場監管等窗口的辦事流程，通過現場親自辦、陪同辦的形式隨機選定辦理經營備案事項，并向窗口工作人員耐心詢問辦理流程、詳細了解辦理該業務需要的資料、手續、辦理時限等內容。全鏈條體驗市監部門辦事流程，“沉浸式”感受市監部門高頻事項服務效率“高不高”、環節“優不優”、評價“好不好”、辦事“便不便”。
“現在辦理身份證方便多了，提交完相關資料，20個工作日內就辦好了，省心省力”，吳壇塝村村民吳某笑著說道。
正逢學校開學，在公安窗口，陸陸續續有家長帶著孩子辦理身份證，便于學籍錄入。胡越勝親自體驗了辦理第二代身份證的全流程，了解需要填寫的表格、相關資料，并指出需要改進的問題。
胡越勝還化身“窗口工作人員”，仔細審核審批相關材料，了解群眾訴求，面對面服務。
通過鎮長“走流程”，進一步強化了領導班子工作作風的轉變，讓服務變被動為主動，推進“問題在一線發現、方案在一線制定、矛盾在一線解決、成效在一線體現”，真正讓企業、群眾少跑路、好辦事，不斷優化營商環境。
據悉，獅子鎮將常態化開展“鎮長走流程”活動，不斷優化窗口的辦理流程，提高辦事效率，促進作風轉變，以“換位式”體驗，推動政務服務工作全面優化，不斷提升企業群眾辦事體驗感和便利度，讓“小窗口”服務好“大民生”，用心用情解決企業和群眾的急難愁盼，努力為獅子高質量發展打造一流營商環境。
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