菜鳥“卷”到海外,升級國際快遞英國專線,周一下單周末達

    來源: 時代財經2023-08-19 07:15:11
      

    菜鳥在國際快遞業務上再邁出一步。

    圖片來源:菜鳥


    (資料圖片)

    8月17日,菜鳥國際快遞宣布升級其英國專線,最快實現“周一下單、周末收貨”。

    近幾年,疫情改變了全球消費習慣,憑借“全球貨源基地”的制造基礎,我國跨境電商保持中高速增長。據海關總署公布,2022年我國跨境電商進出口總額2.11萬億元,增長9.8%;其中出口達1.55萬億元,增長11.7%。

    而跨境物流在其中扮演重要的角色。隨著跨境電商完成第一輪草莽式高增長,對跨境服務企業提出更多維、更復雜的要求。億邦智庫就指出,如今跨境企業重點關注物流倉配等關鍵服務環節,清關障礙大、不確定因素多成為受訪商家遇到的最主要問題。

    菜鳥國際快遞產品總監陸小榮同樣提出,2023年,物流時效和成本將是跨境賣家選擇物流商的關鍵性因素,“因為物流將直接影響商家的店鋪排名與評價,與消費者消費和復購密切相關。”

    更穩定、更高時效、更具性價比的國際快遞產品,成為跨境電商爭奪海外消費者的關鍵一環。

    跨境電商市場增長潛力大的英國,成為菜鳥國際快遞新產品的試驗場。陸小榮稱,英國具備歐洲領先的經濟發展水平與消費力,電商市場發達,且電商滲透率高,但相較其他歐洲國家英國跨境電商的滲透率仍略低,2021年僅占8%,發展潛力大。

    值得一提的是,今年以來抖音海外平臺TikTok也在加大對英國市場布局,5月中旬,電商業務TikTok Shop在英國市場推出包含運營、物流、售后等的全托管運營模式。

    而億邦智庫調研結果顯示,英國零售商和消費者偏好高時效的物流方式,大多數消費者要求提供及時性的送達服務,如果是國際快遞希望在一周左右可以送達,但現實情況下大多數國際快遞需在數周才可送達。

    基于此,菜鳥國際快遞升級其英國專線,面向所有跨境賣家和電商平臺推出“快線”和“標準”綜合性跨境解決方案。

    其中,菜鳥英國快線可實現平均7個自然日妥投,“極致快速、晚到必賠”,滿足電商品牌出海對于高效跨境物流的需求。周一下單的英國消費者,可能周末就迎來送貨上門的快遞員。如果沒有按時送到,商家可及時向菜鳥申請相應理賠。

    針對中小商家的出海需求,菜鳥推出的英國標準產品,12天妥投率達98.6%,平均每單可為商家節省10元左右的物流費用。此外,商家還能享受國內一件起攬、一件發全球、免費試單、全鏈路追蹤、7/24客服等優勢服務。

    陸小榮指出,菜鳥國際快遞的英國物流產品得以升級的關鍵,是通過對國內攬收、干線運輸、海外分撥與末端配送四段的精細化運營。據時代財經了解,在干線運輸側,菜鳥國際快遞對空運運力加頻加密,實現從上海和香港直飛英國的“天天班”。

    此外,當快遞落地英國后,可直接進入菜鳥位于機場附近的海關監管倉,分撥與清關可在倉內一站式解決。這種“快進快出”的關倉一體模式,可提升50%以上的物流時效,快遞員最快第二天即可完成包裹的末端配送。

    針對英國是否與西班牙一樣建設快遞自營配送,陸小榮則對時代財經稱,目前,英國末端派送的基礎派送設施相對完善,借助大運營商已經實現派送需求,“末端實現自營并不是目的。”

    此外,陸小榮表示,未來菜鳥國際快遞將把快線產品推廣至更多歐美國家。

    近日,阿里巴巴集團發布了其1+6+N組織架構進行重大變革之后的首份財報。截至6月30日的2024財年第一季度,菜鳥集團實現營收231.64億元,同比增長34%,僅次于阿里國際數字商業及大文娛集團。

    該季度,菜鳥加速投入國際快遞能力建設,除了開啟“全球5日達”征程,菜鳥提供資料還顯示,6月菜鳥增加運營了3個國際快遞分選中心,使得菜鳥海外分選中心數量達到18個。

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