小熊電器：向“新”而行 18歲再出發

時間的濃縮，常常感動人心：音樂家以“舞臺一瞬音”訴述“琴房十年弦”，史學家用“寥寥幾點墨”道盡“歷代繁與華”……而這家企業，也通過一段7分鐘的視頻，凝練出18年的逐光之旅。

3月20日，小熊電器18周年慶典暨新品發布會上，改編自小熊電器真實用戶故事的暖場視頻，讓我們看到小熊電器如何將一個個美好和幸福送到數億用戶身邊，也讓我們感受到這家企業親近用戶、理解用戶、滿足用戶的發展邏輯和品牌溫度。

都說“品牌故事萬口傳，至今已覺不新鮮”。為什么相比于那些恢弘的品牌講述，小熊電器卻能輕易走進用戶心房？說到底，講故事不是一個品牌的孤立動作，以用戶的真實經歷為視角，去講述一段有血有肉的記憶，才能建立起深刻的情感共鳴，為故事賦予內涵和靈性。因此這7分鐘里，我們看到的不僅是一個品牌創業之路的濃縮，更是十幾年來年輕人消費習慣、生活方式、人生態度的時代記事。

7分鐘濃縮18年 以用戶為中心打造精品小家電

“小熊電器的發展之路，就是不斷逐光不斷成長的過程。”在小熊電器18周年慶上，小熊電器董事長、總經理李一峰一語道出18年創業歷程的精髓。他進一步解釋說，所謂逐光，即堅持“以用戶為中心”。

而這條逐光之路，也被濃縮在了這段7分鐘的用戶“成長日記”里。

2006年：生日那天，我收到了一臺小熊電器酸奶機。媽媽說現在大家都注重食品安全，咱們自己做酸奶，健康、放心。

2009年：自從有了小熊電器煮蛋器和小蒸鍋，和家人吃飯就成了每天最期待的事。姐姐很喜歡小熊電器的電熱飯盒，里面總裝著她為男朋友做的精致便當。

2012年：初入大學，和室友第一次用小熊電器電煮鍋做了一頓豐盛的晚餐，那是我們友誼的開始，也是我最難忘的大學時光。

2017年：職場生活緊張忙碌，好在有小熊電器的陪伴。每天早上用早餐機做飯很省時間；工作累了，就用咖啡機泡一杯咖啡放松心神，有時也會用養生壺煮茶和同事分享。

2020年：宅家的日子有些沉悶，不開心的時候，我喜歡用小熊電器空氣炸鍋做一頓美味大餐，男友也愛用小熊電器多功能一體鍋做上一鍋亂燉，這些舌尖上的美味，總能給人最溫暖的治愈。

2023年：29歲生日，帶男友回家見了爸媽。飯桌上，媽媽用小熊電器電飯煲DIY了生日蛋糕，家里也陸續添置了小熊電器的即熱飲水機、泡腳桶和吹風機……原來成長歲月里，身邊陪伴不只有家人，也有小熊電器的守候。

用戶18年的成長縮影，見證了小熊電器18年堅守和陪伴。從2006年推出第一款酸奶機產品引爆市場后，小熊電器又根植年輕人的生活需求，相繼推出了煮蛋器、電蒸鍋、電燉盅、電熱飯盒、早餐機等產品，無一例外成為“爆款”。

這種市場的高度認可，源自“以用戶為中心”的多年深耕，為小熊電器在用戶內心打下了堅實的品牌烙印。如李一峰所言：“我們從一開始就致力于去打造一個有溫度的品牌，給用戶以親近感，這一有溫度的‘初心’，也讓我們與其它品牌形成了天然的區隔。”

換言之，小熊電器自誕生起，就有一項領先其它品牌的差異化優勢：離用戶更近。憑借對年輕人生活及情感的深度洞察，小熊電器可以持續輸出有情感、有溫度的產品，去更好的融入他們的生活環境。多年之后，這也成為了小熊電器構建品牌護城河的根基，縱使同類企業已經發展到了140余萬家，當提到小家電時，小熊電器仍是很多用戶心中的第一聯想度品牌。

當然，有溫度的品牌，更需要好的產品去支撐。特別是年輕人的生活日新月異，不同人生時期都會有不同需求，如何去給予他們不同生命階段的滿足感？顯然，創新是必須要走的路。

“年輕人代表了消費市場的未來趨勢和方向，抓住年輕人的需求就是抓住了未來。”這是李一峰自創業之初就秉持的信念。如此理念驅動下，小熊電器從產品研發到生產等方方面面，都十分注重與年輕人互動，每個產品的上市，都要經歷用戶洞察、研發、上市的層層考驗，因此18年里，小熊電器才能不斷跟隨年輕人消費觀的變化而推陳出新。如今，品牌已經打造了70多個品類、超過800多款型號產品，實現全品類布局，覆蓋居家、辦公、戶外等七大類生活空間，持續滿足年輕人的生活需求。

可以說，凡是能被看到的用戶需求，都被小熊電器一一落實為產品研發、生產的要求。這種“以人為本，銳意創新”的執著和決心，讓我們看到了一個小家電品牌從一粒“夢想的種子”，已經成長為一棵枝繁葉茂的“參天大樹”。那些通過產品創新、研發創新不斷延伸的枝蔓，以及由萬千生態方組成的根系，無不展示著這個品牌強大的生命力，在保持著對年輕人吸引力的同時，還能不斷“治愈”他們的生活。

向“新”而行 錨定“全球小家電領先企業”

成長的道路不總是陽光和煦，也伴隨風雨泥濘。2021年就是一道分水嶺，行業前幾年過度擴張的弊端開始顯露，小家電賽道增長遭遇全面下滑，小熊電器未能幸免。也正因為這次下滑，2021年成為了小熊電器的“變革元年”。

彼時，李一峰意識到，外部環境的變化加上此前的成長之路已經不適應發展需要，企業必須要有更為長遠的戰略布局，一場深徹骨髓的改革，勢在必行。

與此同時，2021年也是國內產業數字化轉型的開局之年，國家也屢次提到要發展數字經濟，把積極推動產業數字化升級作為未來發展的重點。這無疑為小熊電器指明了前行方向。

只是機遇同樣伴隨挑戰。想實現數字化升級，技術和人才都需要大量引入，國內企業尚在起步階段，行業中更沒有模板可供參考借鑒。面對種種不確定因素，小熊電器沒有退縮，反而立志要做行業“第一個吃螃蟹的人”。

自此，小熊電器毅然開啟了改革之路，從集成供應鏈、新戰略模型導入、以及流程和財經變革等對企業進行了全流程的數字化升級。李一峰表示：“這一系列的變革，目的就是改變之前的成長路徑，尋求新的增長模式。”

正是這一次變革，讓小熊電器在市場角逐中與同行徹底拉開身位，以“搶跑”之姿進入了新質生產力的發展新道。

今年“大力推進現代化產業體系建設，加快發展新質生產力”被列為首項任務。在李一峰看來，新質生產力是“高質量發展”的具象化。當前小家電行業已經進入存量時代，想要往更高質量發展，首先需要有更高質的產品，這就要求有新的技術、新的工藝、新的材料、新的生產方式，最終實現創新。

而實現“高質量發展”，數字化這條最優路徑已經被小熊電器率先打通。投入上，小熊電器在數字化轉型上累計投入超過1億元，順利入選佛山市數字化智能化示范工廠，并參與了多個產業鏈集群項目等。去年3月，小熊電器還與IBM達成戰略合作，共同推進數字治理、ERP升級、流程管理在小熊電器落地，以前沿戰略和創新技術實現共贏發展。

通過研、產、供、銷、財各個業務領域的系統建設與集成，利用ERP、智能制造平臺、營銷業務中臺等新一代數字化平臺，小熊電器已經實現了流程、系統和數據的“三位一體”。

在數字化轉型的同時，小熊電器也在從內而外、由表及里地推進全鏈路升級。如今，在研發創新方面，小熊電器已擁有10多個研發團隊和10多個設計團隊；數智制造方面，已經建立5大智能制造工廠、1個核心零部件制造中心和1個運營基地，全面帶動數智制造的發展落地。

當數字化流程被全面打通，智能制造的基礎底座已經成型，小熊電器也有了更大的“熊心”和野望，希望能在世界的舞臺上繼續逐光。因此在18周年慶上，小熊電器發布了全新的品牌目標——立志成為全球小家電領先企業。對此，李一峰也信心滿滿：“我們探索的方向和國家的倡導不謀而合，這讓我們感覺更有信心了。

事實上，早在2018年，小熊電器就已經開啟了品牌的全球化征程。彼時，小熊電器在東南亞已經構建起跨境電商業務，且多年來一直保持增長態勢，像去年海外市場增長就達到60%，今年1-3月份同比增長更是超過80%。

下一步，小熊電器還會持續擴張全球業務版圖。不僅是東南亞，針對北美、東南亞、中東、歐洲等海外市場，也將制定波次發展的市場開拓策略，逐步建立全渠道產業鏈，推進多個品牌的本土化運營，穩步擴大市場份額。

可以說，正是全方位、立體化的新質生產力打造，才給了小熊電器立高望遠，敢于在世界舞臺放手一搏的底氣。

18歲，意味著擔當，意味著探索，意味著高飛。小熊電器曾親歷過一代又一代人的18歲，見證了他們從青雉到成熟、支持著他們從天南到海北、陪伴著他們從一個人到一家人……而今，小熊電器也迎來了自己的成年禮，懷揣著一如既往的好奇心和善意，邁向了更遠大的目標和更廣闊的旅程。而那些和他一起長大的人們，也一定愿意，一路同行。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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