營銷與經營一體，巨量引擎激發生意新未來

12月6日，在第九屆GDMS全球數字營銷峰會上，巨量引擎發表了《營銷經營一體，激發生意新未來》為主題的演講，分享了巨量引擎如何在營銷與經營一體化的背景下，通過極致的產品技術創新，激發生意新未來。

激發全渠道生意新可能

電商、本地、線索、內容四大類生意和營銷鏈路繼續完善，抖音不僅是國內綜合信息平臺之一，更成為商家的重要生意經營陣地。

同時基于抖音的強種草屬性，用戶在抖音上種草也可能其他電商平臺以及線下門店等全渠道的生意轉化，我們也稱之為“外溢價值”。為了幫助品牌看得清抖音“外溢價值”，幫助商家做大全局生意，巨量引擎營銷科學推出“全域度量”產品，截止今年10月，已經有10余個行業、70%的頭部客戶、近百家品牌使用了該產品。營銷科學團隊為客戶創建使用報告超過500份，復用率超過了30%；客戶整體正向反饋率高達86%。

兩大方向 持續探索

方向一：堅持極致的產品技術創新，不斷提升數字廣告能力

? 創意驅動：明確好創意的標準，同時對應構建了一套衡量指標和識別技術，通過億級分發能力，探索流量與用戶的最佳匹配觸點，讓優質創意獲得最大回報。

? 內容原生：作為典型的原生廣告內容，直播使得號、店、直播間一體沉淀用戶資產；打通商品庫數據，統一用戶評價體系，撬動自然流量，讓品牌商家的經營價值促進獲客規模。

? 高度智能：推出多款自動化產品，閉環電商和本地的ROI2，以及如線索、游戲、網服的UBMax產品，幫助品牌節省運營投入的同時，實現ROI和銷量的顯著提升。

? 普適易用：中國有數以千萬級的中小商家，他們沒有營銷團隊，不會做素材開直播。所以我們也為他們提供了更智能和簡單的素材制作和投放工具，讓更多人都能通過數字營銷幫助生意增長。

方向二：深入經營中去做營銷產品，促進營銷和經營一體化

過去談營銷力主要是廣告的投放能力，重點在廣告效果和效率的提升。未來廣告營銷將深入經營的內容、服務、商品環節，通過原生經營讓用戶體驗與客戶價值高度統一。

基于我們的原生經營和廣告產品，把經營“人群”作為核心思路，用O-5A人群策略串聯全域，在數據底層、生意鏈路和流量上打通營銷和經營。通過好的商業內容，同時做好商品、服務等后鏈路消費體驗，全域調控廣告流量和自然流量，擴大整體生意增長。

以下為巨量引擎演講全內容：

大家好，很高興又一次在GDMS現場和大家相見！今天我想分享的主題是：營銷經營一體，激發生意新未來！

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我們為什么能激發未來？

2020年，巨量引擎平臺提出了“激發生意新可能”的平臺主張。三年過去，隨著海量用戶規模的持續增長，多體裁的內容和豐富的交互方式快速增長，這些不僅激發了新的消費興趣、更激發了更多的生意機會。隨著電商、本地、線索、內容四大類生意和營銷鏈路快速完善，抖音不僅是國內綜合信息平臺之一，更成為商家的重要生意經營陣地。

去年，商家通過抖音商城賣出了239億件好物，剛剛結束的雙十一，GMV和消費人數同比去年雙雙增長100%。此外，去年在抖音還發布16.7億條生活服務視頻，內容經營獲得了2.1億條線索，在線應用帶來30億次用戶下載。

可見，依托于抖音的生態，我們激發了巨大的生意規模。

我們還發現，基于抖音的強種草屬性，用戶在抖音上種草也可能其他電商平臺以及線下門店等全渠道的生意轉化，我們也稱之為“外溢價值”。

通過和很多客戶共建案例，我們發現：消費品行業，有20%-40%成交外溢到了其他平臺；本地生活的商家，引導到店的消費者是直接團購下單的9倍；線索，以汽車行業為例，除了站內留資之外，有4.5倍用戶通過其他平臺留資或者直接到店體驗。為此，營銷科學團隊專門推出 “全域度量”產品。

02

如何進一步激發未來？

那么，我們要如何幫助客戶抓住機遇，進一步激發未來呢？

我們會在兩個方向去重點探索：第一，堅持極致的產品技術創新，不斷提升數字廣告能力；第二，深入經營中去做營銷產品，促進營銷和經營一體化。

什么是更好的數字廣告？我們認為，未來的廣告需要更匹配數字內容發展趨勢，同時又能更好的滿足用戶體驗和客戶需求。

更好的數字廣告如何做到呢？簡單總結大概是這四個點 創意驅動、內容原生、高度智能、普適易用。

首先，我們聊聊創意驅動。

目前廣告內容已從計劃密集型 發展到 創意驅動型，一條好廣告素材可以跑出更優秀的成績，通過億級分發能力，探索流量與用戶的最佳匹配觸點，讓優質創意獲得最大回報。

其次，要實現優質內容對流量的充分探索，除了人的經驗外，還需要機器大模型學習能力的輔助，也就是「自動化」投放的能力。目前巨量的自動化產品已覆蓋如：閉環電商和本地的ROI2產品，以及如線索、游戲、網服的UBMax產品，此外中國數以千萬計的中小商家，他們沒有營銷團隊，不會做素材開直播，更需要智能、簡單的素材制作和投放工具，好的廣告產品也應該是簡單易用、讓更多人都能通過數字營銷幫助生意增長。

另外一個努力的方向，就是大力促進營銷和經營一體化。

過去，我們主要談營銷力，也就是廣告的投放能力。未來，我們希望能把營銷和經營能力充分協同起來。這里的經營力體現在三個層面。

首先在流量層，經營力指做好內容的能力，以及商品、服務等后鏈路消費體驗。基于我們的原生經營和廣告產品，商家不僅能獲得廣告流量，還能獲得自然流量，更關鍵的是這二者可以協同起來！

其次在場景層，我們結合不同生意的經營鏈路搭建營銷產品，同時在經營界面下就可以一鍵投放，并匹配不同的生意目標（比如電商上新、本地獲客）提供針對性的營銷解決方案。

最后在數據層，經營力以生意成交轉化數據為核心，我們圍繞品牌或商品，基于5A人群的數據資產，幫助商家建設洞察、決策、度量能力。

03

場景案例分享

大家都知道抖音內容有很強大的種草價值，這種種草能力的確定性，是來自巨量引擎以貼近生意轉化、核心圍繞A3人群建設的由品牌廣告+達人營銷+搜索廣告組成的科學種草矩陣，也就是巨量引擎推出的首個種收一體的產品鏈路組合“星推搜直”，掛載小藍詞帶動搜索PV提升6倍，品專承接帶動GMV提升了28% ，優化鏈路后直播間看播召回率提升4倍。

此外，我們在下半年也上線了可以實現達人自然流量和廣告流量協同推廣的產品——星廣聯投。

我們發現在過往的投放模式當中，星圖和廣告在前臺的下單和配合過程是有些割裂的、需要客戶的星圖部門和廣告部門緊密地配合才可以完成整個的鏈路，現在通過星廣聯投我們也一站式地打通這個營銷鏈路。同時在底層配合了非常多的廣告策略，比如說像 UBMax 的智能投放等等，希望通過這種可以最大化地釋放自然流量和廣告流量的配合，提升轉化效果確定性。

在今年 11 月，我們也開始陸續邀約各個行業的客戶在進行測試，某電商平臺的客戶就從中得到了第一批的紅利，跑量速度對比日常提升了9倍。原來電商平臺的客戶更多的是通過 CPA 的保底任務去做，那么相對來說，對于達人去理解這樣的任務，理解這樣的結算模式，對于客戶去建聯撮合這樣的交易，相對來說都是非常漫長的一個過程。

目前該產品已經開始在各行各業陸續測試了，也非常希望大家能夠盡快地去使用我們這樣新的產品，給我們更多的反饋，讓我們去做不斷的迭代。

接下來我也將以電商和本地場景為例，為大家重點講述在我們如何讓營銷更深入經營。

在電商場景，主要有三個舉措：

首先，全流量拓展，全域推廣這個產品(也叫ROI2)是我們今年重點的產品，以商家的整體生意為目標，通過營銷力+經營力綜合考慮，在滿足客戶指定ROI目標的前提下，全域調控廣告和自然流量，擴大整體gmv。產品上線后，我們也聽到很多產品使用者的正向反饋，特別是企業決策層的用戶，在剛剛結束的雙十一，全域推廣產品的使用客戶相比未使用客戶，直播間整體GMV提升了20%；

其次，更貼近經營場景，真正深入人群、貨品、場域和節點，給到具體的產品解決方案。以直播場域為例，我們專門針對直播場域推出了直播加熱、直播結算、結算ROI等產品，由淺入深幫助店鋪和投放效益最大化。相信這些場景化產品，將在未來一年滿足商家更精細化的經營需求。

同時，在全場域覆蓋上，除了內容場的直播和短視頻，我們還鼓勵大家都來布局貨架場，抖音商城目前日均UV已經到了1.6億+，預估未來3年內生意占比將高達50%以上，搭建更高效的貨架場景，可以搶占抖音的全新流量藍海。

接下來是本地場景，今年本地生活是大家關注的重點。

這些商家在抖音的生意經營鏈路，是通過優質內容對目標人群進行種草，通過POI將用戶的興趣鎖定在門店，用戶可以通過線上直接成交，也可以在線進行留資，最終再去店鋪完成核銷或者消費，體驗好了，再不斷進行復購。

通過一個這樣的經營鏈路，商家能夠打通線上線下，讓客流不再局限于線下的場景。而在這個鏈路中，巨量本地推產品可以在營銷全階段助力經營爆發。截止目前，使用本地推的商家已經超過70w，直接為商家貢獻訂單量超過1個億，使用本地推投廣的商家生意體量是非投廣的9倍。

整體而言，巨量本地推有以下四大優勢：

1.操作極簡。本地商家絕大部分時間和精力都在店鋪所提供的產品/服務上，很難做復雜的學習和操作，因此我們在產品功能設置上最大程度地降低了投放操作門檻。

2.高效獲客。通過全域推廣能力，商家僅需要設置ROI這一個參數，系統就可以自動調配全抖音的流量，最大化流量效率，也大幅提升了獲客效率。

3.以POI為核心。門店引客功能可以幫助商家優選門店興趣人群，告別無效瀏覽和互動，提升門店線上熱度、帶來更多的線下到店用戶。

4.生意度量。通過到店度量和團購5A的能力，智能識別門店到店種草人數，可以更加全面的評估廣告到店效果，幫助大家更好地看清生意。

結語

未來，巨量引擎也將持續秉承著成為值得信賴的智能營銷和經營平臺的長期愿景，去構建產品和服務能力，與大家成為互利共贏的生意伙伴！

謝謝大家！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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