提效減負更便宜 懂車帝全新CPS用“真效果”幫經銷商“真省錢”

    來源: 今日熱點網2023-12-05 09:45:43
      

    貫穿2023年的“價格戰”,給流通行業帶來了深遠影響。如何優化經營模式降本增效,實現精準獲客和高效轉化,成為擺在車企和經銷商面前的挑戰。

    為了幫助廠商和經銷商伙伴解決經營難題,提升整個汽車流通行業的效率,日前,懂車帝宣布,2024年將繼續推進經銷商會員產品CPS模式升級,通過一系列手段幫助商家提升經營效率,在保持懂車帝垂媒成交成本優勢的基礎上,通過服務分模型優化、平臺運營整合、DCC工作臺實時調配線索等一系列舉措進一步賦能行業,幫助合作伙伴減負提效。

    “‘真實’是懂車帝成立6年來始終堅持的方向,2024年,我們愿與廣大廠家和經銷商伙伴攜手并進,共同應對車市挑戰,用全面升級的CPS模式,幫助廠家和經銷商伙伴實現獲客轉化真效果,經營管理真省錢。”巨懂車經銷商與效果產品總經理牟寅飛表示。

    “真效果真省錢” 全新CPS助合作伙伴提效減負

    為了讓商家把更多精力放在拿成交收益的事情上,CPS產品將在2024年全面升級產品能力和服務,在幫助經銷商“更快獲取商機、更早敲定轉化、更穩提效進階”的同時,實現“規則減負、運營減負、管理減負”。“我們要用一系列數字化手段深度賦能品牌和商家,讓合作伙伴專注干成交,專注做真生意。”牟寅飛表示。

    提效方面,在線索獲客環節,全新上線的DCC工作臺,實現銷售顧問服務的靈活調配和實時響應,同時加速異地線索的高效流轉,以時效優勢帶動更多商機轉化;在邀約到店環節,全新CPS將依據用戶需求場景提供服務組件,將交易服務前置并升級營銷玩法;在成交轉化環節,全新CPS將共建更優轉化模型,提升到店和成交,并通過搭建培訓平臺,助力商家正向成長,通過打造專業認證體系,推動全行業經營服務能力。

    值得一提的是,CPS成交數據回傳在幫助后鏈路轉化提效中扮演重要角色,CPS產品通過將廠商后鏈路數據與懂車帝智能分發模型相結合,為商家匹配最合適的用戶。目前,已有超過20個品牌與懂車帝完成數據共建,以某數據共建合資品牌為例,該品牌旗下55城經銷商在數據共建后,客戶邀約到店率(線索UV)提升了23%。

    在減負方面,一方面,服務分指標模型全面優化,取消了智慧邀約跟進、邀約轉化等考核指標,相較現行規則分值權重整體減負20%,新增的廠商共建模式還能夠為品牌頭腰部商家設置考核豁免權益,進一步優化評價體系和考核規則;另一方面,全新升級上線BI工具數字化分析+鏈路經營診斷系統,從員工、單店到集團,鏈路數據診斷一鍵生成,實時輸出診斷結論和定制化經營策略建議,幫助經銷商實現“管理減負”。

    成交占比持續提升 CPS模式優勢顯現

    在經銷商與平臺之間基于“一口價”會員費的CPT合作模式下,線索數量成為衡量合作價值的唯一標準。在車市總體增速放緩的背景下,一些平臺通過“線索注水”營造線索量上漲的虛假繁榮,但對經銷商而言,基于線索量的合作模式無法真實衡量成交成本,大量注水的線索反而占用店內大量人力跟進,降低了經營效率。

    為了打破線索量至上的行業怪圈,幫助品牌和經銷商實現成交成本的精準度量和真實銷量增長,懂車帝在行業內率先推出以最終成交量進行結算的CPS模式,并于2023年起在全國范圍內正式切換。CPS模式的核心就是變線索導向為成交導向,經銷商不再向平臺支付“一口價”會員費,而是按照最終成交量進行結算,從而在根本上讓平臺和經銷商形成“統一戰線”,把自身收益和經銷商的最終成交直接掛鉤。

    懂車帝CPS模式建立了服務分評價體系,打破線索分配“大鍋飯”,讓優質線索向服務能力強的經銷商傾斜,于此同時,CPS模式下提供的諸如IM私聊、智慧邀約、鏈路診斷等在內的一系列運營提效和過程指標分析工具,也成為品牌和經銷商提升數字化經營能力的重要抓手。

    目前,懂車帝CPS模式已覆蓋全部主流品牌,CPS會員商家超過2.6萬家,懂車帝賣車通CPS合作品牌CPS成本數據顯示,CPS正式實施近一年以來,懂車帝的線索質量優勢進一步顯現,經營提效工具在自主、豪華、新能源等不同品牌及品類經銷商上均實現明顯的收益提升效果;懂車帝平臺經銷商平均成交成本呈持續呈下降趨勢;與此同時,懂車帝在網銷渠道中的成交占比不斷提升,持續領跑行業。(作者:王敏慧)


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