中老年大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展,面臨越來越復(fù)雜的市場環(huán)境,作為經(jīng)營者,如何制定一套符合當(dāng)下環(huán)境的經(jīng)營模式,適應(yīng)終端經(jīng)營商家呢?
一、中老年行業(yè)狀態(tài):
1、行業(yè)經(jīng)營不規(guī)范,具體表現(xiàn)在:標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、連鎖化、規(guī)范化,四化欠缺,未形成以中老年或大健康行業(yè)產(chǎn)業(yè)化,大多以會銷、旅銷、等方式。
2、經(jīng)營者缺乏專業(yè)性,具體表現(xiàn)在:以產(chǎn)品銷售為目的,而不是解決C端痛點為出發(fā)點。缺乏專業(yè)健康知識,營養(yǎng)知識,盲目的推銷產(chǎn)品。
3、消費者缺乏認(rèn)知,具體表現(xiàn)在:中老年這個行業(yè),主要消費力為大健康;而消費者對亞健康的各種病因、病理、危害、預(yù)防、調(diào)理、等認(rèn)知。盲目的選擇產(chǎn)品,缺乏正確的健康科普教育;
二、正確的看待中老年大健康人群特點:
中老年這個群體定位:45歲以上為中老年。
人群特點:消費力強,也是亞健康主要群體,且對健康意識較高,但缺乏認(rèn)知。
人群需求:健康生活所需,各種健康食品類、營養(yǎng)保健類、特殊人群膳食類、康復(fù)護理類、居家康復(fù)用品類、失能用品類、等;圍繞以:衣、食、住、行、用、樂、護、等,解決生活中各種所需。
三、眾康萊社交新零售特點:
我們從兩個方面入手:
一是:拆解社交新零售的底層邏輯,來分析該模式新在哪里?
二是:從傳統(tǒng)行業(yè)銷售的特點來分析該怎么轉(zhuǎn)型。
第一部分:社交新零售到底新在哪里?
▲社交的影響力
淄博燒烤,一個月消費收入猛增16.2億!
羅剎海市,10天時間全球網(wǎng)絡(luò)播放量達80億次!
村超爆火,榕江人瘋狂撈金12億,憑什么?
不得不說,如今所有做得火的生意,都融入了社交元素!所有這一切,都在提醒著我們,市場今非昔比,隨著消費者的習(xí)慣及其觀念的日新月異,傳統(tǒng)的經(jīng)營思維和模式已不再適用。
人,開始成為商業(yè)模式的核心,社交能力就是競爭力!而基于社交的社交新零售,進入爆發(fā)期!
▲社交新零售的底層商業(yè)邏輯
社交新零售是基于人的商業(yè)模式,不要片面的理解為線上營銷、線下營銷等,更不要當(dāng)做銷售渠道來對待,需要有立體化的運營思維。
社交新零售的三大核心邏輯:
●核心點一:平臺化經(jīng)營
打造立體化的眾康萊品牌、產(chǎn)品、模式、機制多維“眾康萊健康頻道欄目”運營平臺;通過平臺吸引更多人到平臺創(chuàng)業(yè),而形成銷售。
●核心點二:團隊裂變
人即銷量,團隊即渠道;從賣產(chǎn)品進階為培養(yǎng)團隊,扶持團隊,裂變團隊,復(fù)制團隊,建立團隊管理體系。
●核心點三:私域營銷
無流量不生意,人即流量。建立流量進入機制,打造私域營銷新玩法。
▲社交新零售“新”在商業(yè)模式
●渠道創(chuàng)新,團隊即渠道。區(qū)別于店面零售的地理位置因素,也區(qū)別于招商代理的區(qū)域制約因素,同樣區(qū)別于電商渠道的泛人群因素。
●招商創(chuàng)新,團隊裂變即招商。團隊可以招募,還可以培養(yǎng),更可以復(fù)制。可以無限裂變而且精準(zhǔn)。
●品牌創(chuàng)新,認(rèn)可即品牌。針對團隊人群宣傳,更易形成小眾品牌,且垂直精準(zhǔn),無需浪費更多營銷費用,且口碑傳播更高效。
社交新零售區(qū)別于傳統(tǒng)店面零售,招商代理,而是以人為核心,以社交帶動銷售,形成規(guī)模效應(yīng)。符合當(dāng)下的市場形勢,滿足人的社交需求,利益需求,更能形成核心競爭力。
第二部分:傳統(tǒng)銷售的核心特點
天然的社交化場景及交互店面輻射半徑內(nèi)人群多數(shù)會有交集,相互熟悉,更易裂。科普講座、品鑒、答謝、表彰、基地活動等多觸點、多場景的交互。基于健康需求的產(chǎn)品講解及一對一溝通形成強信任。
▲精準(zhǔn)受眾下的私域營銷
精準(zhǔn)受眾的垂直內(nèi)容更易構(gòu)建私域運營流量池。健康需求的精準(zhǔn)推薦更易形成復(fù)購和把握復(fù)購周期。產(chǎn)品差異化細(xì)分滿足不同用戶的個性化需求。精細(xì)化服務(wù)培養(yǎng)了忠誠度,也形成了品牌力。流程化、個性化服務(wù)更易團隊裂變和復(fù)制。傳統(tǒng)保健品會銷的特點作為從業(yè)者也都駕輕就熟,不在細(xì)數(shù)。這些特點與社交新零售高度重合,我們該怎么借鑒社交新零售來升級運營呢?
我們先來看下社交新零售對傳統(tǒng)商業(yè)的改變在哪里?主要體現(xiàn)在三個方面:商業(yè)架構(gòu)、經(jīng)營重點、盈利方式。
一套完整的社交新零售操盤方案又分為9大體系,分別是:
從經(jīng)營角度,這9大體系涵蓋了運營的方方面面,實現(xiàn)了運營閉環(huán)。最本質(zhì)的區(qū)別就是運營目標(biāo)和指導(dǎo)思想的不同。思維一變,市場一片,思維一換,機會無限!所以邁向新零售的第一步要從經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變開始。
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