諸城市探索實施公積金“邀約服務(wù)”

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本報訊（融媒通訊員王翠萍）為深入貫徹落實市委市政府“一號改革工程”優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，深挖服務(wù)潛能，提升公積金業(yè)務(wù)辦理便捷度，近日，市公積金中心變“等客戶上門”為“主動服務(wù)”，在我市率先推出住房公積金“邀約服務(wù)”。　　住房公積金“邀約服務(wù)”，即對符合退休、離職等提取條件的繳存職工，建立“邀約服務(wù)”工作臺賬，由公積金中心主動發(fā)起“一對一”業(yè)務(wù)辦理邀約，積極推廣“網(wǎng)上辦”，引導(dǎo)退休、離職職工通過“手機公積金”APP提交業(yè)務(wù)申請。同時，還向退休、離職職工提供相關(guān)政策咨詢和服務(wù)指導(dǎo)，解答職工疑問，讓繳存職工享受更加便捷、高效的公積金服務(wù)。　　自實施公積金“邀約服務(wù)”以來，市公積金中心已辦理邀約業(yè)務(wù)157筆，提取金額1973.1萬元。其中，由公積金中心與市人社部門共享退休職工信息，為148名符合條件的退休職工辦理住房公積金提取1968.8萬元；辦理離職提取9筆，共4.3萬元。以上業(yè)務(wù)無需公積金中心審批，全部實現(xiàn)資金即時到帳。目前，公積金“邀約服務(wù)”已成為公積金中心服務(wù)的重要內(nèi)容。　　隨著群眾對公積金服務(wù)的需求不斷增加，我市公積金“邀約服務(wù)”內(nèi)容也將不斷發(fā)展和完善，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提升服務(wù)效率和我市繳存職工的用戶體驗，讓公積金服務(wù)更加便捷、安全、快速。

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編輯：岳娜

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