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8月31日，國家金融監督管理總局上海監管局和上海市住房和城鄉建設管理委員會、上海市房屋管理局聯合印發文件，進一步推動上海城市定制型普惠家庭綜合保險（以下簡稱“滬家保”）試點工作。
文件強調各相關單位要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，踐行人民城市重要理念，充分認識金融工作的政治性和人民性，主動作為，積極參與“滬家保”相關工作，充分發揮其在保障人民生命財產安全的功能作用。提出設定“高賠付、低費用”普惠型成本結構、支持探索將結存利潤用于政府公益捐贈活動、鼓勵業主依法使用公共收益集體投保等指導意見。強調深化行業協作，指導保險服務聯盟、物業服務企業共同做好“滬家保”的宣傳推廣、承保理賠、查勘定損等工作，提升服務質效。加強政企聯動，探索建立基于小區物業安全和自然災害為基礎的保險風險地圖，為小區居民提供風險預警、防災減災等風險減量服務。
據悉，“滬家保”8月8日上線試運行以來，截至8月31日已累計為上海居民提供保障額度487億元。瑞士再保險中國區財產險創新解決方案負責人王君博在接受采訪中談到：滬家保以住房保障需求為根本出發點，具有保障全面、價格實惠、服務性強等顯著特征，同時創新性地與本地物業服務企業、生活維修服務商建立合作，將保險與高頻服務相結合，以行業合力在各個線上線下渠道進行宣傳和推廣，全方位提高了居民家庭財產風險防范意識，顯著推動了家財險的推廣和普及。
“滬家保”保險服務聯盟相關人員表示，“滬家保”是上海財險行業踐行金融工作政治性和人民性的具體舉措，是助力特大城市治理、維系城市社會安全、構建和諧社會的實際行動，是創新支持“新市民”金融服務，打造民生領域普惠金融新模式，提升上海居民家庭財產保險保障和服務體驗的生動實踐。
9月1日，“滬家保”理賠服務和增值服務全面上線，當天完成首單理賠和增值服務，為居民消費者提供了及時周到的服務，獲得了各方好評。
下一步，“滬家保”保險服務聯盟將深入貫徹落實文件精神，在上海市保險同業公會的協調支持下，匯集財險行業力量，協調社會各方積極參與，讓“滬家保”惠及更多居民，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
（9月1日，“滬家保”完成首單理賠服務）
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