“三管齊下”高效處置，他們這樣回應居民反饋→

(資料圖)

“地鐵8號線延吉東路4號出口停滿了共享單車和非機動車，我們附近居民上下班路過進出非常不方便，而且萬一發(fā)生火災，消防車怎么進入？”近日，市民馬先生通過12345市民熱線，向延吉新村街道反映地鐵口非機動車亂停亂放的問題。

收到反映后，延吉新村街道城運中心“三管齊下”，街道城運中心工作人員小周第一時間致電馬先生進行了先行聯(lián)系，告知相關問題已經(jīng)派單至相關處置部門，將在3到5個工作日內(nèi)處理?！安块T工作人員會將處置的進展情況及相關反饋結果與您進行進一步的聯(lián)系和溝通，我中心也將同步跟進該工單問題的后續(xù)處置結果。”

街道管理辦工作人員第一時間會同相關部門，研究討論解決辦法：會同綜合執(zhí)法隊，約談共享單車運營方，對該處單車亂停放問題進行協(xié)商討論，就嚴格落實重點區(qū)域車輛不間斷管理達成一致意見；會同企業(yè)施工方，重新劃分公共停車區(qū)域，用黃線設置車輛禁停區(qū)域，既空出了一定的人行通道，又讓非機動車有固定的停放位置。

為防止類似問題再出現(xiàn)，延吉新村街道管理辦牽頭，發(fā)揮聯(lián)勤聯(lián)動機制，會同街道城運中心、綜合執(zhí)法大隊，持續(xù)加強對街道重點路面日常巡邏巡查力度；同時，依托街道城運中心“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺進行線上巡查，實現(xiàn)線上線下“雙角度”立體掌握街道情況。一旦出現(xiàn)侵占公共通道的情況就立即處置，將違停“苗頭”斬斷在問題顯現(xiàn)初期。

為夯實整治成果，延吉新村街道安排了2位專職工作人員對該處路段進行定時定點固守，尤其針對每日早、晚高峰時間段，增加額外輪班人員，以達到長效管控治理的效果。

反映人對處理過程及結果表示認可，對處置速度十分滿意，并通過12345熱線渠道再次來電表揚。

延吉新村街道管理辦負責人表示，“接下來，街道會加強與運營企業(yè)的溝通和協(xié)調，進一步督促共享單車運營企業(yè)落實清理分流措施；也會更加用心傾聽民聲，將市民意見融入城市管理工作中；此外，還要進一步加強人防和技防管理，一方面依托街道‘一網(wǎng)統(tǒng)管’平臺做好視頻監(jiān)控的巡邏巡查工作，另一方面加強現(xiàn)場執(zhí)法人員的檢查執(zhí)法力度，確保問題整改到位，堅決防止問題反彈?！?/p>

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