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口腔種植涉及眾多因素，一個成功的種植牙案例對種植醫生的要求較高，需要經過專業培訓以及豐富的臨床經驗。瑞爾齒科北京印象城診所趙紅主任從業多年、經驗豐富，本著對顧客負責的態度，全心全意為顧客服務，是診所的“三駕馬車”之一，為瑞爾的良性發展做出了貢獻。
5月29日，瑞爾齒科北京印象城診所舉行了“十載初心·品質升級”的煥新開業活動，從醫資力量、醫療設備、診療服務、就醫環境以及使用面積等多方面進行了煥新升級。據趙主任介紹，印象城診所開業十年之久，培養了一支穩定且技術精湛的資深醫療團隊，他們各有所專，各有所長，全力守護著客戶的口腔健康。如今，印象城診所站在了新的起點，趙主任也在規劃著診所的未來之路，在堅守醫療紅線，保障服務質量的基礎上，繼續帶領醫療團隊以更加優質的口腔醫療服務為每一位客戶帶去健康、自信的微笑。
評定一位“好醫生”的標準是什么?是滿墻的榮譽還是令人羨慕的頭銜，或許客戶的行為給出了更好的回答。趙主任是一位客戶指定率和回頭率非常高的醫生，是位有口皆碑的好醫生。探其究竟，趙主任講到，專業技能是一位醫生的基礎，以誠相待是一位醫者的仁心。在此基礎上，歷經千萬次的錘煉，她終于收獲了眾多客戶的信賴。
從客戶進入診所的那一刻起，“顧客即家人”的服務理念便貫穿于她點點滴滴的行為中，大到為客戶制定個性化的診療方案，小到為緩解客戶長時間張口帶來的不適而擦拭的唇油，趙主任和她的團隊成員耐心細致地為客戶做著周全的服務。由于醫患之間存在著巨大的信息差，為讓客戶更加清晰地了解自己的病情和診療方案，趙主任會將專業知識用通俗易懂的話語“掰開揉碎”為客戶講解，“就像和父母、朋友溝通一樣”。她還會為客戶制定多種個性化方案，并詳細講解不同方案的優缺點，讓客戶根據自身需求而做選擇。“不忽悠”趙主任用最淳樸的話語和行為展現了她最大的真誠。
在與客戶建議信任的過程中，保持“有效溝通”是她的獨特方式。她會運用自身豐富的臨床經驗和專業知識，將可能會預見到的問題，如實告知客戶，甚至還會立于對方的視角，勸阻他們的某些決定。據趙主任介紹，有些客戶在看到牙齒美白的宣傳后，找她咨詢冷光美白項目，在了解客戶有長期喝茶、喝咖啡或者抽煙的習慣后，趙主任會為客戶詳細講解可能面臨的問題，還會建議客戶慎重考慮，因為無法避免外源性染色的因素，就無法保證治療效果。“是否合適”也是她為客戶制定治療方案的原則之一。如果一味不計后果地為客戶開展治療，在違背醫德的同時，對于客戶而言也在浪費時間和金錢。
精益求精，篤定前行。多年來，瑞爾齒科趙紅主任不斷進取、銳意拼搏，持續提升專業水平，與診所同仁一道努力守護顧客的口腔健康。未來，趙紅主任將始終堅持醫生的本心，用心做口腔，真心做服務，相信趙主任以后的行醫路途越來越好。
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