伴隨著戴森2023年地板清潔品類全系列產品的更新,戴森宣布其首款干濕全能洗地吸塵器——V12 Detect Slim Nautik™于4月7日正式全球首發。該款洗地吸塵器為滿足中國消費者的清潔需求而研發,力求憑借“一機多用”的設計為中國消費者帶來干濕全能、靈活輕巧、易于維護的整屋清潔解決方案。
為了第一時間讓消費者獲得這款新品的第一手體驗,4月10戴森在上海舉辦了“全程無憂”品牌體驗坊,零距離試用這款產品,并感受V12 Detect Slim Nautik帶來的“干濕一體”的深度清潔體驗。
“全程無憂”始于科學,“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體
戴森首款集“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體的戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器,憑借緊湊、輕量化、多功能的精密設計,以及深度干吸與靈活濕拖的雙重模式切換,構建“先干后濕”的科學清潔秩序,實現真正的“一機多用”。
戴森“全程無憂”品牌體驗坊現場
洗地吸塵器配備的全新Nautik™洗地滾筒配件,能夠通過釋水浸潤、吸附和刮污三步一體,高效清除硬質地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬。據戴森顧問的現場介紹,Nautik™洗地滾筒配件內置8個沿著滾筒分布的出水口,每分鐘精準釋放18.75毫升清水,并通過加壓實現均勻噴射,以達到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質地面的效果。
此外,相較于傳統洗地機,這款產品做到了更徹底的“干濕分離”。通過一鍵拆裝的便捷設計,可使機器快速在干吸和濕拖兩種模式之間自如切換;獨立于主機的Nautik™洗地滾筒配件保證污水不會進入到主機身內部,只需將配件拆卸即可輕松完成清洗。
據了解,洗地滾筒配件配備的300毫升清水箱,可覆蓋110平方米的日常地面清潔,污水箱容量則達到360毫升。污水箱大于清水箱的設計,能夠防止污水滿溢而造成清潔過程中的二次污染。
此外,針對傳統清潔工具笨重、不靈活、難以觸及家具底部及邊角等問題,Nautik™洗地滾筒配件憑借較低的高度設計、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉軸接口,能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進行清潔。
“現有的濕式清潔模式常常使用戶面臨許多困擾,尤其是在清潔工具的操作靈活性、易維護性和吸塵性能方面。我們的清潔方案解決了這些挑戰,并為用戶提供了一款多功能、輕量且清潔效果強大的清潔工具,將深度清潔提升至新的水準。”戴森地板清潔品類副總裁查理·帕克(Charlie Park)表示,“戴森首款洗地吸塵器的推出,是我們為了改善日常生活,創造更清潔、更健康的家庭環境所投入的重要一步,為此,我們首次將光學探測系統、智能傳感技術、防纏繞技術與全新的洗地滾筒配件結合。”
一站式戴森機主服務,工程師一對一專業視頻指導
研發設計只是產品生命周期的第一步,戴森同樣關注產品誕生后和用戶交互的每個環節。在活動現場,可以體驗到,戴森如何通過一條覆蓋線上線下,涉及生產制造、體驗選購、居家使用和售后保障的全流程“無憂”服務生態鏈,為中國家庭帶來可靠、無縫和智能的品牌體驗。
用戶在體驗戴森品牌微信小程序
戴森遠程視頻維修工程師服務
以戴森直營體驗店為代表的線下選購服務,以及以微信生態圈、多平臺官方直播和VR體驗為代表的線上選購方式,為消費者提供更多深入體驗產品、輕松選購產品的渠道。在品牌微信生態圈,戴森用戶可以一鍵獲得產品使用及維護建議,以及365天*16小時的客服在線解答服務。針對用戶使用過程中的“疑難雜癥”,戴森還提供遠程視頻維修工程師服務(Virtual Service Engineer,簡稱VSE),讓消費者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業指導,充分挖掘戴森科技的使用場景,并輕松完成產品維護。
本土制造遵循戴森“不妥協”標準,保障產品性能無憂
為了進一步貼近中國消費者,更靈活地滿足本土市場不斷變化的清潔需求,戴森在上海科技實驗室的基礎之上,于2021年開始,攜手本土合作伙伴、逐步發展位于大灣區和長三角的生產制造基地和物流生態鏈,通過牢牢把控中游制造環節,更好更快地為用戶提供優質產品。
在制造基地,戴森的研發和制造人員親自參與生產設備的設計和驗收,以確保生產制造的效率和精確度,從而確保產品的出貨質量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器為例,產品除了在設計階段會經過嚴格的機械和人工測試,還需經過三百多道生產工序、兩百多個制造模具,和幾十道生產測試的精密制造流程,才能滿足戴森毫不妥協的生產質量標準,最終抵達消費者手中。
未來,戴森將繼續關注和研究中國消費者的清潔需求,持續加大對創新產品及科技的投入,借助更多可靠、智能的地板清潔產品和不斷優化的用戶體驗服務,助力中國家庭構筑更潔凈、健康、舒適的居家空間。
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