近日,雅詩蘭黛天貓官方旗艦店會員數正式突破2800萬,會員數量位居天貓美妝品牌第一。同時,雅詩蘭黛宣布將在4月12日正式開啟天貓年度品牌會員日,并在會員日期間,升級天貓會員權益體系。
今年雅詩蘭黛天貓年度會員日,將是雅詩蘭黛投入規模最大的一屆。為此,雅詩蘭黛將升級天貓會員會員權益體系,針對不同層級會員,開放專屬積分兌禮權益,并提供特色會員玩法。
針對白金會員,獨家上線高奢凍齡白金黑松露精華等科技新品,并推出派樣試用,提供150元回購券;抽取年度TOP3會員粉絲,享受聯名套房及SPA體驗;針對新客及老客會員上線特定首購及復購禮;同時在淘寶群上線會員滿額抽獎,并通過會員互動贏明星產品正裝等。
(雅詩蘭黛將開啟史上最大規模天貓年度會員日)
作為美妝行業的TOP品牌,雅詩蘭黛一直重視天貓會員價值。“會員是我們在天貓經營非常重要的一環。”雅詩蘭黛天貓官方旗艦店CRM負責人提到。“我們在旗艦店的裝修上會跟會員做綁定,比如livecard的會員互動,來承接潛在會員人群的入會以及會員人群不同檔位積分兌禮等。所有新客進來的頁面,基本上也都會結合新客消費習慣和心智去做千人千面的展示,并配置相應的權益。針對老客會員,現在內部也是做了比較多的分層的項目,去給予比較深度的積分權益。”
數據顯示,雅詩蘭黛在大促活動中會員成交占比超73%,會員成交額同樣高居天貓美妝品牌年度TOP1。
不僅雅詩蘭黛,近些年越來越多的品牌在天貓經營過程中,開始加碼會員運營以沉淀品牌資產。此前Nike在天貓推出會員進階計劃,聯合利華推出天貓“U趣小鎮”和會員互動。今年天貓38節,雅詩蘭黛、樂高、華為等多個行業主流品牌紛紛參與“會員超值降”、“積分秒殺兌”、“會員限定抽”等品牌會員玩法。
截至目前,天貓上會員超過1000萬的品牌已經突破47個。而在品牌的日常經營中,會員的貢獻正逐漸顯露。數據顯示,去年天貓雙11期間,11月1日當天,82家知名品牌躋身天貓會員成交億元俱樂部,超4000家品牌會員成交同比增長100%;有2700家品牌的銷售額中,會員成交占比超過50%。
關鍵詞:
版權與免責聲明:
1 本網注明“來源:×××”(非商業周刊網)的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,本網不承擔此類稿件侵權行為的連帶責任。
2 在本網的新聞頁面或BBS上進行跟帖或發表言論者,文責自負。
3 相關信息并未經過本網站證實,不對您構成任何投資建議,據此操作,風險自擔。
4 如涉及作品內容、版權等其它問題,請在30日內同本網聯系。