拾金不昧 維也納酒店(梧州蒼海湖店)獲客人高度贊揚

    來源: 榕城網2023-02-08 14:15:57
      

    1月19日中午13時7分,蔡女士、傅先生退房離開維也納酒店(梧州蒼海湖店),但不慎將手機、錢包(現金、銀行卡及身份證等貴重物品)遺落在1618房。

    隨后,客房服務員鄒柳英查房發現客人遺落的物品后,第一時間上報主管及前臺,團隊管理馬上對遺留物品進行現場核實,前臺主管蔡柳梅隨即聯系客人。這時,客人才知道自己遺落了貴重物品,然而因行程匆忙,他們已經在離開廣西的路上。經過蔡主管耐心溝通并與客人確認歸還方式后,經得分店管理層同意,以最快的方式,及時把相關物品歸還到了客人手上。

    備受感動的蔡女士、傅先生致電酒店點名表揚服務員鄒柳英和前廳主管蔡柳梅,且把表揚好評同步網評。“環境很好,毛巾都是用專用袋消毒包裝好的,最重要的是酒店的工作人員素質都很高,人很好,今日在酒店不慎遺失了錢包和手機,因為錢包里的錢不能寄快遞,前臺工作人員還幫忙轉了賬,把錢包和手機都幫忙寄回了,聯系的也是姓蔡的老鄉,很有緣分的感覺!感謝各位拾金不昧的酒店工作人員還有這位姓蔡的老鄉,好人一生平安!”這是蔡女士、傅先生對維也納酒店(梧州蒼海湖店)的客觀評價,更是真摯感謝。

    2023年1月23日,蔡女士、傅先生送來“高風亮節素質好,拾金不昧品德高”錦旗一面,再次對酒店工作肯定。

    據悉,維也納酒店(梧州蒼海湖店)位于梧州市龍圩區龍湖國際商業城南寧百貨7號門旁(南寧百貨內),毗鄰風景如畫的蒼海湖公園,與酒店所在的南寧百貨大樓交相輝映,地處繁華輻射周圍有蒼海商業圈,酒店驅車至南站約10分鐘車程,梧州機場約20分鐘。地理位置優越,交通極為便利,是商務旅行的上上之選。

    維也納酒店(梧州蒼海湖店)集住宿、會議、餐飲為一體,豪華房、豪華套房、親子房、大小會議室等一應俱全,致力于為賓客提供超值、安心、健康、舒適、環保的入住體驗。

    不僅要為賓客提供良好的入住體驗,更要以酒店人的“好素質,高品德”真

    誠服務好每一位賓客,維也納酒店全國分店將一直發揚下去。

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