12月21日,“熱AI”2022百度營銷峰會在上海舉行。本屆峰會以“創新驅動增長”為主題,解讀百度如何用AI驅動營銷創新,提供從場景、內容到經營的全鏈路解決方案,通過新技術、新產品,幫助品牌注入“新流量”、實現“新增長”、助力市場重燃“引擎”。在本次“熱AI”百度營銷峰會上,2022百度營銷峰會-本地經營分論壇也同頻召開,啄木鳥家庭維修作為行業標桿企業受邀參加本次大會,并榮獲 “2022年度·本地品質商家”。
啄木鳥家庭維修成立27年,總部位于霧都重慶,區域覆蓋2200+縣級以上城市,20萬+維修工程師,累計服務三千萬+家庭,屬于行業中發展比較靠前的龍頭企業,一直堅持在技術研發上深度投入,以數字化賦能家庭維修傳統行業,不斷推動家庭維修行業服務標準的迭代升級,市場規模目前是第三方家庭維修行業全國規模第一(按 2020 年維修服務商 GMV 計算)①。
隨著移動互聯網發展,獲客從線下轉移到線上,啄木鳥家庭維修起初也曾面臨推廣困境,經過與本地服務團隊探討和共建出解決方案。啄木鳥家庭維修是第一批入駐本地百度惠生活,通過店鋪投放,百度給到流量、活動支持,疊加百度的算法算力,讓用戶更好地找到所需的服務,讓用戶通過體驗服務相信品牌,感受到服務優勢。
目前啄木鳥家庭維修支付鏈路已完成從線下到線上的全面切換,后端數據持續向好,獲客成本下降。百度一直在做整個行業的服務倒推升級,為商家高效賦能,助力成長。基于雙方對彼此服務品質的信賴,未來雙方會加大合作力度。
百度本地生活為全國本地商戶提供數字化轉型新基建,構建本地營銷新場景。本次會議從數據、經營、品質、責任等多角度解析本地長效營銷解決方案,助力本地商戶實現長遠發展。感謝百度的邀請與信任,預祝百度本地業務越來越好。未來,啄木鳥家庭維修也將不忘初心,繼續前行,通過堅持技術投入及自營服務運營理念,幫助從業者技能和收入提升,讓從業者提升社會地位以及贏得尊重;讓維修有價可依,用戶能“清清楚楚、明明白白”消費;持續引領家庭維修行業服務的標準化、透明化、數字化升級。
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數據來源:歐睿信息咨詢(上海)有限公司,按 2020 年維修服務商 GMV 計,基于 2021年 7 月完成的調研,調研范圍為中國大陸。家庭維修指家庭基礎設施設備的維修,包括:家電維修、管道疏通、防水補漏、墻面翻新、家具門窗維修、水電維修等。
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