阿里巴巴旗下超級匯川金投賞專場圓桌對話：數字化營銷平臺助力企業經營一體化增長

11月23日，在2022金投賞國際創意節阿里巴巴集團旗下超級匯川廣告平臺專場論壇現場，阿里巴巴集團旗下超級匯川廣告平臺總經理楊懷淵與58集團副總裁胡迪、PMPM聯合創始人兼CMO郭文慈、致維科技CEO劉偉等嘉賓圍繞“深度營銷 價值增長”主題展開精彩分享與交流。

在楊懷淵看來，數字化營銷平臺通過深厚的內容、技術和數字能力，賦能企業經營的上游環節，不斷助力企業經營效率提升，正在成為企業獲得一體化全方位增長的數字引擎。

圓桌論壇現場，各位嘉賓分別從各自行業角度探討了企業實現價值增長的全新思維、消費者需求加速變化帶來的機遇與挑戰，以及數字化營銷平臺在企業經營增長中發揮的重要作用。以下為圓桌論壇實錄：

觀點1:為什么我們要持續的探討增長？在人口紅利逐漸消失后，還可以通過哪些新思維、新方式實現突破增長？

胡迪：整體的互聯網從原本的增量市場向存量市場轉變，這是一個很確定的事實。包括互聯網也從非常粗放型的增長到現在追求流量的量和質增長這個過程轉變。

58同城致力于招聘、房產、本地服務還有汽車等各個領域的企業，是一個用戶量、客戶數非常龐大的平臺性公司。安居客在線門店合作數量超過10萬家，每年給超過2億消費者提供本地生活服務。我們合作的商家伙伴數超過了100萬家。所以，它是一個非常大基數的存量市場。

舉個我們在各行業做下沉增長的例子。比如招聘，我們發現，整個平臺上面的“城市新藍領”和“城市新白領”訴求不斷在提升。所以我們針對這類招聘形式的變化，也做了很多耕耘。包括房產和汽車行業業務的演變也是這樣一個全方位解決細分用戶需求的邏輯。

所以，在整個新的經濟環境背景之下，如何在一個新賽道，針對不同細分行業，進行新探索，一定是我們企業和整個平臺需要認真去探討和解決的問題。

郭文慈：大家會聽說消費品牌10億是一個門檻。在歷史上面，在中國市場的消費品牌大概花多久的時間做到10億的銷售額？我們看到的從國外進入中國市場的消費品牌，花了差不多20年時間做到10億。站在今天來看，PMPM只花了1年就做到10億。這是得力于當代中國消費環境和中國互聯網環境助力之下，新品牌較容易短時間達到較快速的增長。但是當我們在談增長，一定要穿過表面的數字，去看到數字背后的消費者們，他們才是最重要的。

在我們看來，作為一個品牌，能夠提供給消費者的價值，首先第一個最重要的，他付費，你交付的一定是產品的功能價值，這是最底層一定要滿足的。再來是現在的消費者他們不止追求功能價值了，他們在選擇品牌的時候還會看精神價值跟審美價值。所以在PMPM這個品牌上面，我們會非常著重在這三個價值上面的傳遞。我們也會利用現在新的互聯網媒介上面，我們可以怎么樣去做更好的場景化的介紹，去介紹我們的產品價值、精神價值還有我們的美學價值給到消費者。

劉偉：致維科技是一家營銷服務商，我們的業務增長，核心就是怎么幫助客戶、合作伙伴實現他們的業務增長。在這個背后，作為服務商有兩個核心，一個是我們需要保持更加敏捷的姿態；第二個是我們需要去為我們的客戶、我們的合作伙伴提供更專業的服務，為他們創造價值。

什么叫做更敏捷的姿態？第一個就是敏，我們是需要保持對市場的敏感，對用戶的敏感，對市場行業、變化趨勢、經濟、社會各方面敏感，幫企業更好判斷前瞻趨勢和市場營銷策略。第二個捷，就是在整個營銷效率的提升，這幾年隨著媒體平臺他們開放的功能和技術越來越強大，我們需要去運用新的數字化技術，包括智能化的工具來提升營銷效率，真正去幫我們的廣告主實現降本增效，獲得更好的業務的增長。

第二塊是專業化服務。作為一個營銷人，我迫切感覺到這兩年對于營銷人的挑戰越來越大了，因為媒體的功能越來越多樣化，提供的產品越來越豐富。對每一個營銷人而言，我們需要具備更加多元化的能力和復合型的能力。

所以對于一個企業，我們一方面需要不斷提升營銷人專業的能力，另一方面如何提高組織協同，內部的效率也是非常重要的。我們也會結合不同的客戶他的不同的訴求，來組合我們內部不同職能的團隊，更好的去為客戶提供專業化的服務。這也是我們作為營銷服務商我們去做增長的兩個核心點。

觀點2:無論哪種業務的增長，都是以消費者的需求為核心的。這幾年的消費需求變化出現更加多樣化細分的需求。如何看待這種變化對增長帶來的機遇和挑戰？

胡迪：我們一直在看，到底我們要通過什么樣的能力，去盡可能滿足廣大消費者的需求？其實整個消費者的消費的需求，跟58整體發展有很大的關系，這種消費者的需求既包括了人口結構的變化，還有人口地域的變化。

正因為消費者需求的不斷的細化，對整體服務品質的要求的不斷提升，也在助推企業為消費者提供更全面、更詳細的選擇空間，和更好的體驗以及消費把控、售后服務保障、配套信息等等。

所以，消費者的需求變化，對包括我們這樣的企業來說，是一個相輔相成、相互促進的關系。

郭文慈：互聯網營銷平臺除了推廣品牌理念、精神跟產品以外，也是很重要的獲得消費者反饋的一種管道。PMPM每個季度都會做大概2000多個消費者的調研，還會利用營銷工具，去做一些小規模的測試，看看我們的產品跟概念是不是能夠滿足消費者。在這樣比較快速迭代的循環之下，我們會發現消費者變化雖然快，但品牌只要夠敏捷能利用好數字化營銷能力，都是很好的能夠捕捉到的。

觀點3: 任何業務的增長，都是從生產端到銷售端的一體化戰略協同。數字營銷企業是企業一體化增長中不可或缺的一部分。數字營銷平臺為企業的一體化增長創造了哪些價值？從合作伙伴的維度看，您希望數字營銷平臺進一步提供什么樣的能力和資源來幫助企業實現一體化增長？

胡迪：58同城算是一個最早接觸互聯網營銷的這樣一個平臺企業了。數字化營銷平臺，給我們帶來的不僅是流量價值，還包括整體的品牌價值，以及媒體的場景和內容價值等等。其實，它也釋放了我們很多媒介、市場原來整體的時間和精力，解決的已經不僅僅是營銷本身的問題了。

我們跟超級匯川的合作，最早應該追溯到2016年了，從2016年到現在，最開始只有搜索場景，到現在有閱讀、視頻場景的各方面合作。可以說我們相互見證平臺效果成長的過程。

郭文慈：現在我們很需要透明化所有人群，從人群的行為到流轉的透明化。這對于品牌方是非常重要的信息。如果有這兩個信息，對品牌來說，就可以更好的去更好地理解消費者，提供所需，進而增長。

劉偉：這兩年移動端的人口紅利在慢慢消失，流量競爭越來越激烈，成本在逐漸走高。但是很多客戶要求轉化量要提升，成本要下降。因此怎么辦？這就要求數字營銷平臺和我們這樣的運營公司要深入到跟客戶共建整個全鏈路的運營上，我們要做很多精細化的運營，平臺要有很多算法去更好服務用戶，提升整個廣告內容創意的點擊率和轉化率，我們也一樣要做很多的工作，去保持這個成本基本上不漲或者在一個非常可控的范圍內做小幅的增長。其實這兩年來看，我們客戶的成本要求都是下降的。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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