鄖陽(yáng)區(qū)醫(yī)保“幫代辦”優(yōu)服務(wù)暖民心

【資料圖】

近日，鄖陽(yáng)區(qū)醫(yī)保“幫代辦”工作小分隊(duì)深入城關(guān)鎮(zhèn)興鄖社區(qū)，就基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案、異地就醫(yī)結(jié)算，門診慢特病、低收入人口相關(guān)醫(yī)保待遇等政策進(jìn)行廣泛宣傳。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，鄖陽(yáng)區(qū)醫(yī)保“幫代辦服務(wù)”工作小分隊(duì)同社區(qū)干部深入探討交流群眾在醫(yī)療保障領(lǐng)域的急難愁盼問題。當(dāng)了解到該社區(qū)無(wú)監(jiān)護(hù)精神疾病人員李某發(fā)的情況后，立即開展一對(duì)一全程幫代辦服務(wù)。通過核實(shí)身份信息以及殘疾證信息，幫代辦小分隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)為李某發(fā)完成了基本醫(yī)保參保登記及繳費(fèi)業(yè)務(wù)。工作人員根據(jù)興鄖社區(qū)提供的授權(quán)委托書，及時(shí)與李某發(fā)患病診治醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，幫忙調(diào)取住院病歷等資料，為其進(jìn)行城鎮(zhèn)居民門診慢病“幫代辦”申報(bào)，確保其基本醫(yī)療保障待遇應(yīng)享盡享。

今年以來(lái)，鄖陽(yáng)區(qū)醫(yī)保“幫代辦”服務(wù)工作小分隊(duì)結(jié)合“五亮五共”及下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)，定期深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）為廣大群眾提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)“幫代辦”和政策宣傳等服務(wù)。截至目前，已上門幫助群眾開展激活醫(yī)保電子憑證、異地就醫(yī)備案、門診慢病申報(bào)、參保繳費(fèi)等服務(wù)達(dá)1.2萬(wàn)人次，發(fā)放職工門診統(tǒng)籌、異地就醫(yī)結(jié)算等宣傳手冊(cè)1萬(wàn)余份。醫(yī)保“幫代辦”服務(wù)的落實(shí)落細(xì)，讓“用心用情用力”政務(wù)服務(wù)品牌深入民意、深得民心。

（作者：楊鑫煒 毛云)

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