南方網(wǎng)訊（記者/許萌萌 通訊員/董劍鋒）受深圳地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣影響，深圳火車站（羅湖）負(fù)一樓進(jìn)出站口出現(xiàn)水淹災(zāi)害，為確保旅客安全，廣鐵集團(tuán)對今日12時前深圳站開行列車進(jìn)行調(diào)整，具體如下：
1. 廣州東、深圳站今日12時前始發(fā)的廣深城際動車組停運(yùn)。
2. 河源東開往深圳的G6309次停運(yùn)。
(資料圖)
3.?深圳開往徐州東的G1666次始發(fā)站改為河源東。
4.?南昌西開往深圳的G2721次終點(diǎn)站改為惠州北。
5.?深圳開往南昌的G2732次始發(fā)站改為惠州北。
在候乘保障方面，深圳火車站針對旅客退票、改簽、購票等需求，組織售票廳增開退票窗口，并安排專人在售票廳內(nèi)加強(qiáng)旅客宣傳引導(dǎo)，做好退票政策宣傳，引導(dǎo)旅客通過長途進(jìn)站口出站，最大限度保障車站秩序。
在應(yīng)急保障方面，深圳火車站調(diào)用應(yīng)急儲備物資1500份，必要時候提供給滯留旅客。
在旅客服務(wù)方面，深圳火車站強(qiáng)化對老、幼、病、殘、孕等旅客的服務(wù)工作，愛心服務(wù)區(qū)為旅客準(zhǔn)備了雨具，確保旅客能夠安全出行、溫馨出行。
在運(yùn)輸安全方面，廣鐵集團(tuán)將加大鐵路線路等設(shè)備巡檢以及鐵路外部環(huán)境安全排查，確保旅客出行安全。并結(jié)合降雨實(shí)際情況，適時采取限速、停運(yùn)、迂回、折返、加開、恢復(fù)開行等措施，動態(tài)調(diào)整列車開行方案。
鐵路部門提示，請購買了停運(yùn)列車車票的旅客，在收到信息或在鐵路12306查詢到列車停運(yùn)信息后，可在30日內(nèi)，通過車站人工窗口、12306網(wǎng)站（12306手機(jī)APP）辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)。為了旅客朋友安全，請避免雨天前往車站窗口辦理退票。
旅客朋友可通過關(guān)注12306鐵路客服平臺，或車站大屏幕、廣播、公告等發(fā)布的信息，及時了解列車開行情況，合理安排行程。
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