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河南廣播電視臺鄉(xiāng)村頻道 金正義 李承迅（通訊員 陳亞慧）
今年以來，潢川農(nóng)商銀行始終堅守支農(nóng)支小市場定位，堅持?jǐn)U增量與提質(zhì)量并重，以優(yōu)化信貸供給為主線，不斷推動金融產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，為支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的金融支撐。
提高金融服務(wù)覆蓋面。該行牢固樹立以客戶為中心的理念，積極實(shí)現(xiàn)坐門等客向登門獲客、少數(shù)人營銷向全員營銷、單一產(chǎn)品營銷向綜合化金融服務(wù)“三大轉(zhuǎn)變”，真正把優(yōu)質(zhì)客戶請進(jìn)來、服務(wù)好、留得住。建立班子成員、部門負(fù)責(zé)人、支行行長三級走訪機(jī)制，重點(diǎn)走訪縣域企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)（商）會、個體工商戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及三星文明戶名單，“面對面”了解客戶金融需求，“一對一”跟進(jìn)對接，扎實(shí)推進(jìn)“信貸營銷大走訪”活動走深走實(shí)；完善對公客戶“白名單”管理，進(jìn)一步增強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目及產(chǎn)業(yè)選擇的科學(xué)性、營銷的精準(zhǔn)性，持續(xù)擴(kuò)大有效信貸投放。
提高金融服務(wù)可得性。該行堅持個人小額先行，深挖市場和客戶潛力，引導(dǎo)各種資源向小額貸款投放傾斜，全方位滿足各類貸戶資金需求，切實(shí)提高貸款可得性。開展“金燕入萬企”、小額貸款營銷標(biāo)兵評選等活動，聚焦“三農(nóng)”領(lǐng)域進(jìn)行常態(tài)化、批量化精準(zhǔn)營銷，加大業(yè)務(wù)、政策、產(chǎn)品、服務(wù)宣傳，全力推動信貸投放實(shí)現(xiàn)新突破；大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層、主動問需，及時為“春耕備耕”“三夏”生產(chǎn)等經(jīng)營需求注入金融“活水”；強(qiáng)化脫貧人口小額信貸服務(wù)保障，全面做好鞏固拓展脫貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接；聚力中小微企業(yè)，綜合運(yùn)用再貸款、減費(fèi)讓利等紓困政策，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，確保金融服務(wù)提質(zhì)增效。
提高金額服務(wù)獲得感。該行積極踐行普惠金融宗旨，全心全意為人民群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，完善金融設(shè)施，充分利用廳堂“微沙龍”、驛站“金融角”等活動為客戶提供“全流程”增值服務(wù)，逐步將網(wǎng)點(diǎn)打造成集服務(wù)、營銷、體驗(yàn)于一體的綜合性金融服務(wù)平臺，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)獲客能力；大力推廣“金燕e貸”線上平臺，加速線下業(yè)務(wù)線上化，豐富線上產(chǎn)品體系，為客戶提供“一站式”信貸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)即時授信、即時辦理，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)感和忠誠度；深耕場景金融建設(shè)，通過綁卡領(lǐng)微信立減金、金燕e購商城專場秒殺、積分感恩回饋等活動，不斷提高納新活客能力，促進(jìn)存、貸、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)一體經(jīng)營，以場景金融帶動業(yè)務(wù)融合發(fā)展。
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