信用卡個性化分期是信用卡出現逾期情況、產生逾期罰息，客戶無法履行還款義務，因而和銀行協商重新制定符合自身經濟情況的分期還款協議。要想成功辦理，前提是客戶的確不具備還款能力，而不是故意逾期不還。若銀行罰息客戶尚有還款能力，故意不還欠款的話，那自然不會同意客戶的分期申請。
除此之外，客戶也要有積極還款的意愿。若是逾期后經銀行多次催款都沒反應，甚至聯系不上人，那銀行很可能會去起訴客戶，更別說協商還款了。
而如果信用卡尚未逾期，自然也是申請不了個性化分期的。不過若客戶早發現自己無法按時全額還清賬單，其實可以在還款日之前就申請賬單分期，如此就能減緩還款壓力(分期部分從下月才開始逐期還款)，從而避免逾期，也免得個人信用因逾期而受損。停息掛賬和停息分期的區別：停息掛賬是暫時存放債務不計算利息，等用戶有還款能力再還款;停息分期是與銀行進行協商，不計算利息的情況下分期還款。一般來說，申請停息掛賬的難度要大于停息分期，只有非常特殊的情況用戶才可以辦理停息掛賬。
至于申請了停息分期，用戶就必須按照約定的內容來還款，一旦出現逾期，銀行會要求用戶一次性還清所有的逾期欠款。
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