(資料圖片僅供參考)
劉先生與中公教育簽署的協(xié)議節(jié)選。(來源:受訪者)
信網(wǎng)6月25日訊(見習(xí)記者耿潤)“當(dāng)初說好考試不過一次性全額退費,現(xiàn)在問中公教育他們就說沒錢退。”近日,家住萊西市的劉先生向信網(wǎng)反映,自己2021年在萊西市中公教育花費了31900元報名考編培訓(xùn)“不過全退”班。后來幾次考試,劉先生都沒能如愿“上岸”。按當(dāng)初協(xié)議約定,劉先生可以要求中公教育進行退費,但如今退費卻成了難題。中公教育的工作人員表示,延期退費是事實,原因就是公司的現(xiàn)金流緊張,“目前正在積極安排退費,在退費完成償付之前,我們會免費向受影響學(xué)員提供培訓(xùn)、課程和教學(xué)服務(wù)。”
交錢容易退錢難拿回學(xué)費遙遙無期
“工作人員說有個‘不過全退’的協(xié)議班,我當(dāng)時認為中公教育的品牌比較有保障,就心動報名了。”劉先生是2021年10月在中公教育萊西校區(qū)線下刷卡支付31900元,報了這個培訓(xùn)班。根據(jù)合同顯示,中公教育提供網(wǎng)課以及15天15晚的筆試培訓(xùn)課程和5天5晚的面試培訓(xùn)課程。同時,合同里也明確了考試不過的退費標(biāo)準(zhǔn),只要符合要求,30至45個工作日內(nèi)一次性完成退費。
參加培訓(xùn)后,劉先生報名了好幾次公務(wù)員、事業(yè)編的考試,遺憾的是一直沒有通過錄用。2022年9月,劉先生同中公教育簽署了相應(yīng)的退費協(xié)議,可如今退費卻遲遲不見動靜。“我跟老師溝通了幾次,都說是現(xiàn)在資金緊張,無法滿足一次性付款的條件,建議我選擇分期退費。”無奈之下,劉先生在2023年2月接受了中公教育分十期退費的方案,并于2月收到了第一期打款3190元。但是從5月至今,劉先生已有兩個月未收到退費了。
中公教育:延期退費是事實目前正在積極解決
為了進一步了解事件的詳情,信網(wǎng)電話聯(lián)系了中公教育的相關(guān)工作人員。工作人員證實延期退費確有其事,根本原因就是公司運營資金出現(xiàn)了短缺。“目前公司正在全力以赴加快處理進程,努力與學(xué)員溝通協(xié)商分期退費等事宜,公司會確保全部學(xué)員學(xué)費返還到位。”該名工作人員說,現(xiàn)在招收的學(xué)員最開始只需繳納一部分學(xué)費,招生情況相對較好。但是由于前期積壓的退費學(xué)員比較多,資金緊張,沒有辦法很好的一次性支付,只能采用分期退費的這個方案。
對于劉先生兩個月未收到退費一事,該工作人員表示這個月公司總部因受限額影響,每天打款的次數(shù)有限。“5月份賬單正在陸續(xù)支付,需要再等待一段時間。待到全省完成5月份分期退款后就會支付6月份的相應(yīng)退款,直至全部付清。”工作人員說,6月底前付清全省5月份的退款問題不大,支付完成后就立馬支付6月退款,間隔時間不會很長。”
律師:培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該嚴格按照協(xié)議履行自身義務(wù)及時退款
針對此事,山東文康律師事務(wù)所劉偉娜律師認為,學(xué)員與培訓(xùn)機構(gòu)之前簽訂的協(xié)議合法有效,學(xué)員在接受培訓(xùn)前就已履行自身付款義務(wù),當(dāng)退款條件成立的時候,培訓(xùn)機構(gòu)也應(yīng)嚴格按照協(xié)議履行自身義務(wù)及時退款。至于目前中公教育財務(wù)遇到困難,提出的分期退費方案,這種情況下需要雙方協(xié)商并達成一致后,才可以針對個別學(xué)員分期還款。同時,學(xué)員和家長有權(quán)拒絕分期付款方案,如學(xué)員不接受方案,中公教育也應(yīng)當(dāng)立即退費。若中公教育一直不予退費,學(xué)員可向市場監(jiān)督部門投訴舉報,也可以依法向人民法院或者仲裁機構(gòu)提起訴訟或仲裁,通過法律手段維護自身的合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞:
版權(quán)與免責(zé)聲明:
1 本網(wǎng)注明“來源:×××”(非商業(yè)周刊網(wǎng))的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé),本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
2 在本網(wǎng)的新聞頁面或BBS上進行跟帖或發(fā)表言論者,文責(zé)自負。
3 相關(guān)信息并未經(jīng)過本網(wǎng)站證實,不對您構(gòu)成任何投資建議,據(jù)此操作,風(fēng)險自擔(dān)。
4 如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等其它問題,請在30日內(nèi)同本網(wǎng)聯(lián)系。