2023亞布力論壇夏季高峰會(huì) | 善用AI別跟它“卷” 管好數(shù)字人別擔(dān)心被取代

AI已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)方面。今年ChatGPT橫空出世，大模型高歌猛進(jìn)，給千行百業(yè)帶來(lái)更先進(jìn)的“工具”。8月26日，在深圳舉行的“2023亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇第十九屆夏季高峰會(huì)—人工智能論壇”上，多位嘉賓就“Al的潛力與邊界”主題展開(kāi)討論。大模型給哪些領(lǐng)域帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)？人類如何與AI共處與協(xié)作？當(dāng)超級(jí)AI超越人類，人類是否能駕馭？嘉賓們也給出自己的答案。

大模型為各行業(yè)帶來(lái)突破

【資料圖】

奧比中光科技股份有限公司董事長(zhǎng)黃源浩說(shuō)，奧比中光是一家做機(jī)器人視覺(jué)和制造中臺(tái)的公司，大模型對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是突破性變革。他指，以前機(jī)器人是“大腦太笨了，視覺(jué)能力也不夠好，硬件拿到了80分了，大腦才50分，硬件就不會(huì)再發(fā)展了；現(xiàn)在，大腦可能在未來(lái)幾年到做到90分、100分，硬件也會(huì)追上來(lái)”。

北京上奇數(shù)字科技有限公司董事長(zhǎng)孫會(huì)峰認(rèn)為，大模型帶來(lái)了效率的提升。他說(shuō)，上奇主要提供產(chǎn)業(yè)情報(bào)和智能決策，前些年是基于知識(shí)圖譜，“靠打標(biāo)簽，看標(biāo)簽?zāi)艽蚨嗫臁⒋蚨鄿?zhǔn)，知識(shí)圖譜構(gòu)建就能有多準(zhǔn)確。這兩年用上大模型極大地提升了效率”。他稱，通過(guò)采用“大模型加上銷(xiāo)量數(shù)據(jù)集”，研發(fā)效率得到了提升。“大模型會(huì)成為AI時(shí)代的底層應(yīng)用，就看如何更好地與應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合”。

飛書(shū)CEO謝欣以微軟今年推出的AI助手Copilot為例說(shuō)，這款產(chǎn)品對(duì)行業(yè)推動(dòng)非常明顯。謝欣說(shuō)，中國(guó)目前做大模型的企業(yè)都還沒(méi)有超越open AI。“Open AI提供的是一個(gè)基礎(chǔ)模型，即便ChatGPT這么火，在美國(guó)還有非常多人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)”。飛書(shū)曾在4月宣布將推出AI助手“My AI”，謝欣在會(huì)上表示，飛書(shū)已在內(nèi)部試用AI相關(guān)功能，未來(lái)會(huì)逐步開(kāi)放，“讓它變成一個(gè)更大眾的東西，能全方位地在C端和B端使用，真正讓大家滿意”。

學(xué)會(huì)管理數(shù)字員工

在大模型的加持下，“數(shù)字人”今年紛紛出道，各家企業(yè)也在搶灘具身智能機(jī)器人賽道。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何能用好“數(shù)字員工”？人又如何與機(jī)器人協(xié)作共處？

來(lái)也科技CEO汪冠春說(shuō)，以前數(shù)字員工只有手，現(xiàn)在終于有了大腦，能像人一樣推理，讓高價(jià)值復(fù)雜的流程實(shí)現(xiàn)端到端的智能自動(dòng)化。他甚至表示，如果能用好大模型，數(shù)字員工市場(chǎng)將呈十倍百倍地增長(zhǎng)。“未來(lái)或許會(huì)有很多小公司甚至‘一人公司’ ，通過(guò)組織數(shù)字員工為它工作，做成市值千萬(wàn)、上億、十億級(jí)的公司”。他特別強(qiáng)調(diào)，只要你善用AI，就能把組織構(gòu)建成以數(shù)字勞動(dòng)力為主，或人機(jī)協(xié)同的方式來(lái)運(yùn)作。他認(rèn)為，人類不必?fù)?dān)心丟工作，“也許你當(dāng)下做的工作是會(huì)被數(shù)字員工替代，但你的角色應(yīng)該是從與它們競(jìng)爭(zhēng)，變成管理它們”。第四范式聯(lián)合創(chuàng)始人胡時(shí)偉則提到，企業(yè)當(dāng)下要思考的是，未來(lái)要要在數(shù)字員工上投多少錢(qián)？

黃源浩說(shuō)，有了大模型，機(jī)器人視覺(jué)能力相應(yīng)會(huì)提高。“它在定位、導(dǎo)航、避障等方面的能力在提高，也可能從輪式會(huì)到四足、兩足。機(jī)器人‘手眼腦’的配合也一定會(huì)做得越來(lái)越好”。他認(rèn)為，從協(xié)作來(lái)看，雖然機(jī)器人短期做不到像人那么強(qiáng)，但不影響它在細(xì)分行業(yè)應(yīng)用，如幫廚、送餐等單一場(chǎng)景。在商業(yè)場(chǎng)景會(huì)從單向機(jī)器人到全能機(jī)器人進(jìn)化。

讓超級(jí)AI也有“同理心”

人與AI未來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)還是合作？謝欣以微軟Copilot為例說(shuō)，它的中文意為“副駕駛”，微軟希望它是以人的助理形式存在的。飛書(shū)規(guī)劃的AI助手也是希望給人賦能。“人要與AI合作，把蛋糕做大，而不是與AI去‘卷’，你也卷不過(guò)它。人要因?yàn)锳I出現(xiàn)，主動(dòng)擁抱和進(jìn)行改變，這樣就會(huì)是一個(gè)融洽相處方式”。

當(dāng)被問(wèn)及超級(jí)AI是否會(huì)在未來(lái)超越人類時(shí)，分論壇所有嘉賓的答案都是“是”。黃源浩說(shuō)，未來(lái)邊緣端的具身智能機(jī)器人也能做到跟人一樣聰明，云端大腦一定會(huì)超過(guò)人。“邊緣端大腦只要算力足夠大、數(shù)據(jù)夠多，也會(huì)超過(guò)人類，但相關(guān)法規(guī)一定會(huì)限制它們”。他說(shuō)，各個(gè)國(guó)家肯定會(huì)監(jiān)管好云端大腦。而在端側(cè)，機(jī)器人會(huì)與人類共存，“機(jī)器人能在某些專業(yè)能力上取代人，但在綜合領(lǐng)域，還是人更強(qiáng)”。

謝欣說(shuō)，人類有AI不具備的一個(gè)特點(diǎn)，就是擁有對(duì)其他對(duì)象的同理心。“基于同理心，可以站在其他對(duì)象的角度，做‘從0到1’的創(chuàng)新創(chuàng)造，人類應(yīng)該往這個(gè)方向走”。黃源浩也認(rèn)為，要監(jiān)管好超級(jí)AI，就要把“同理心”寫(xiě)入底層的操作系統(tǒng)。

（文章來(lái)源：讀創(chuàng)）

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