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四川經濟網遂寧訊(黃鉑晶 記者 張琳琪)8月22日,四川省12345熱線服務體系向基層延伸“基層服務哨所”創新試點工作啟動儀式在遂寧經開區富源路街道舉行。四川省大數據中心副主任趙啟斌出席啟動儀式,宣布四川省12345熱線服務體系向基層延伸“基層服務哨所”創新試點工作正式啟動。市委常委、常務副市長江彬出席啟動儀式并致辭。
據了解,按照《2023年全省12345政務服務便民熱線重點工作任務》關于推行熱線服務創新,探索“12345+網格員”的工作安排,經綜合評估,遂寧市被確定為“12345熱線服務體系向基層延伸”的試點單位。按照全省統一要求,試點單位要充分發揮12345熱線與基層社區網格工作互聯互動的優勢,圍繞渠道、地點、服務“三個延伸”,推進“12345+網格員”基層治理新模式,建立12345熱線話務員與網格員雙向培養和聯動機制,設立12345熱線“基層服務哨所”辦理點,將辦理點作為完善工作機制、提升服務質效的新舉措,進一步提升熱線服務基層的效能。
江彬在致辭中說,全省12345熱線服務體系向基層延伸“基層服務哨所”創新試點工作在遂寧正式啟動,是拓展12345熱線服務體系,提升為民服務效能的重要舉措。遂寧將按照全省統一部署,做好試點工作,總結歸納“基層服務哨所”經驗做法,為全省優化營商環境、服務改善民生、促進基層治理探索“遂寧方案”。
啟動儀式前,趙啟斌一行還走訪調研了遂寧市政務服務中心、市熱線中心,并來到遂寧經開區富源路街道了解“基層服務哨所”建設運行情況。
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