“大運(yùn)號(hào)”上有對(duì)列車長夫妻！

7月28日

第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)

在四川成都正式開幕

(資料圖片)

由成都市文化廣電旅游局

聯(lián)動(dòng)鐵路部門共同開行的

“大運(yùn)號(hào)”旅游主題列車

充分結(jié)合體育文化

巴蜀文化、熊貓文化等元素

成為大運(yùn)會(huì)期間

一道亮麗的風(fēng)景線

在這趟特別的旅游主題列車上

有兩位年輕優(yōu)秀的列車長

劉波和苗瀚文

劉波是“大運(yùn)號(hào)”的首發(fā)車列車長

苗瀚文是“大運(yùn)號(hào)”的首個(gè)女列車長

“首發(fā)”與“首個(gè)”

正巧是一對(duì)夫妻

01

相互靠近，相識(shí)相戀

7年前，兩人共同值乘成都東開往廣安南的重聯(lián)動(dòng)車組，劉波是前列的列車長，苗瀚文是后列的列車員。

談及兩人的第一次見面，劉波篤定地說：“見到她的瞬間我就知道，她就是我一直等的那個(gè)人！”但苗瀚文對(duì)劉波的第一印象恰恰相反。“長得帥，可能不靠譜。”她笑著說。

但隨后，劉波在工作中表現(xiàn)出的細(xì)心、對(duì)待旅客的耐心和對(duì)自己無微不至的關(guān)心，逐漸改變了苗瀚文對(duì)他的印象。

有一次，一名旅客上廁所時(shí)突然暈倒，劉波將旅客抱到通風(fēng)處后，非常耐心地為其擦拭了嘴邊殘留的嘔吐物，并立刻實(shí)施心肺復(fù)蘇急救措施。經(jīng)過一番努力，旅客終于逐漸恢復(fù)意識(shí)。

而苗瀚文看到滿頭大汗的劉波，怦然心動(dòng)。就這樣，兩個(gè)人向?qū)Ψ娇拷瑪y手走進(jìn)了婚姻的殿堂。

02

獨(dú)自值乘，全心投入

“大運(yùn)號(hào)”為市域環(huán)線運(yùn)行列車，編組僅有4節(jié)。在“大運(yùn)號(hào)”列車上，列車長是唯一的工作人員，需身兼列車長、列車員、廣播員、安全員四職。作為“大運(yùn)號(hào)”的首個(gè)女車長，沒有“單兵作戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)的苗瀚文難免感到緊張。

長年值乘成都市域環(huán)線列車的“老車長”劉波看出了妻子的擔(dān)憂。他根據(jù)以往的值乘經(jīng)驗(yàn)和“大運(yùn)號(hào)”列車的特點(diǎn)，為妻子親手寫下“值乘寶典”，里面詳細(xì)地記錄了值乘需要注意的事項(xiàng)。

正式擔(dān)當(dāng)“大運(yùn)號(hào)”列車長前，苗瀚文在劉波值乘的列車上跟車實(shí)習(xí)。

每次出乘前，劉波會(huì)在妻子的乘務(wù)包里放上“百寶袋”，里面有感冒藥、防暑藥、針線包、紅糖等物品。 “她是個(gè)熱心腸，‘百寶袋’的物品常常用于旅客服務(wù)。”談及妻子，劉波滿臉幸福。

在“老師”劉波的鼓勵(lì)下，苗瀚文不僅很快適應(yīng)了一人值乘的工作模式，還將她值乘其他列車的服務(wù)措施帶到“大運(yùn)號(hào)”列車上。

她提出的為“大運(yùn)號(hào)”列車增設(shè)盲文服務(wù)卡、重點(diǎn)旅客呼叫器、兒童充氣床等建議均被采納。

遇到旅客關(guān)于大運(yùn)會(huì)的咨詢，小兩口都會(huì)翻出他們一起準(zhǔn)備的大運(yùn)會(huì)場館攻略、沿線旅游小貼士，提供貼心的服務(wù)。

03

同一車次，隔天出發(fā)

“大運(yùn)號(hào)”列車中的C3346次列車每天10時(shí)04分從成都東站始發(fā)，途經(jīng)崇州、大邑、邛崍、雅安，全程運(yùn)行1小時(shí)38分。

旅途中，旅客透過車窗可以看到花水灣溫泉、西嶺雪山、雞冠山等沿途景觀，還可直接刷鐵路e卡通進(jìn)出站。一路美景美食，加上方便快捷，這趟環(huán)線列車人氣非常火爆。

目前，妻子苗瀚文和丈夫劉波值乘相鄰兩天的C3346次。苗瀚文值乘的C3346次列車從成都東站出發(fā)后，值乘同一車次的劉波會(huì)在第二天同一時(shí)間出發(fā)。

“一人值乘一整列車，肩負(fù)的責(zé)任更重。我必須多巡視多觀察，確保旅客乘車安全。”劉波說。

一次，正在車廂里巡視的劉波注意到旅行團(tuán)的一名老年旅客臉色發(fā)白、冷汗直流，立刻俯身詢問。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，劉波判斷老人的癥狀為低血糖，于是立刻拿出隨身攜帶的糖果讓其含化。很快，老人情況有所好轉(zhuǎn)，連連向他道謝。

一路走來，兩個(gè)人把彼此的愛轉(zhuǎn)化為工作上的互相理解和支持。“他性格外向，我性格內(nèi)向，我工作上擅長理論，他擅長實(shí)作，在一起剛好互補(bǔ)。我們既是夫妻，也互為老師。”苗瀚文說。

“能讓旅客在‘大運(yùn)號(hào)’上感受大運(yùn)會(huì)的濃厚氛圍和成都的熱情與活力，我們感到很榮幸！”小兩口笑著說。

供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司四川記者站（成都局集團(tuán)公司融媒體中心）

文圖：龔萱 李琳 王超 王一晴 王堃 范冬海 劉曉

來源：人民鐵道網(wǎng)

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