每日簡(jiǎn)訊：咸陽(yáng)市第二稅務(wù)分局“三大亮點(diǎn)”優(yōu)化提升稅費(fèi)服務(wù)

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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（紀(jì)翔 陳燁 記者 黃艷）為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高納稅服務(wù)質(zhì)效，依托全市稅務(wù)系統(tǒng)“小改革 微創(chuàng)新 強(qiáng)落實(shí)”活動(dòng)，國(guó)家稅務(wù)總局咸陽(yáng)市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局在優(yōu)化提升稅費(fèi)服務(wù)措施上不斷改革創(chuàng)新，呈現(xiàn)三大亮點(diǎn)。

拓寬服務(wù)方式，打造和諧稅務(wù)新品牌

在全市稅務(wù)系統(tǒng)率先成立“366”稅務(wù)創(chuàng)新工作室。該工作室堅(jiān)持以創(chuàng)新服務(wù)為總攬，實(shí)施以稅費(fèi)管理專業(yè)化、涉稅辦理便捷化、政策推送精準(zhǔn)化、管家服務(wù)個(gè)性化、應(yīng)急處置高效化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師化的服務(wù)宗旨，著力幫助納稅人繳費(fèi)人化解涉稅 （費(fèi)）風(fēng)險(xiǎn)，圍繞“小改革、微創(chuàng)新、強(qiáng)落實(shí)” 要求，積極探索 “稅務(wù)管家”、“重點(diǎn)稅源網(wǎng)格化管理” 新經(jīng)驗(yàn)新做法，樹立咸陽(yáng)稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù) “新品牌”。

“三字”工作法，促辦稅效率再提升

辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持為納稅人繳費(fèi)人提供一流服務(wù)，推出了 “細(xì)心周到態(tài)度好、準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)不出錯(cuò)、快速辦理少等待”的“細(xì)、準(zhǔn)、快” 工作法，建成“納稅人互動(dòng)中心”、開通了“綠色通道”，實(shí)行“一窗式服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等措施，高效便捷辦理各項(xiàng)涉稅（費(fèi)）業(yè)務(wù)。

推出“六心”服務(wù)，暖心服務(wù)無(wú)處不在

以為納稅人和繳費(fèi)人提供服務(wù)貼心、待人熱心、宣傳精心、輔導(dǎo)悉心、解答耐心、和落實(shí)全心的 “六心服務(wù)” 為己任。堅(jiān)守服務(wù)初心，按照急事急辦、特事特辦、減少環(huán)節(jié)、提高效率為理念，化解群眾辦稅繳費(fèi)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，為靈活就業(yè)人員辦事便捷、納稅人辦理疑難雜癥事項(xiàng)、稅費(fèi)政策宣傳、辦稅廳應(yīng)急事件處理、女職工心理疏導(dǎo)減壓等提供綠色通道。

據(jù)悉，咸陽(yáng)市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局接下來(lái)將繼續(xù)以實(shí)干精神錘煉新能力、研究新問題、展現(xiàn)新?lián)?dāng)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)稅力量。

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