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海報新聞記者 張旭 報道
近日有網友在社交平臺發帖稱， 自己在搭乘國泰航空航班期間，有空乘人員歧視非英語旅客。該帖發出后立即引發網友關注。
該網友稱，其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務員準備餐食及休息之處。該網友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨乘客。當日，針對網傳內容海報新聞記者聯系到國泰航空公司，工作人員向記者表示方已經發出道歉聲明，并對此事展開調查，相關涉事機組人員在審查調查中。
據報道，國泰航空5月22日晚間發布聲明回應：已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質的服務，對于此次事件高度重視。已經聯系相關旅客進一步了解情況，并會進行嚴肅調查處理。在此，對于此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。
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