處理信訪解民憂 群眾致謝送錦旗|全球今日訊

    來源: 中國(guó)仙桃網(wǎng)2023-07-01 09:42:20
      


    (資料圖片)

    6月25日上午,市干河街道英倫名邸住戶熊先生專程來到市生態(tài)環(huán)境局,將一面印著“高效服務(wù)聽民聲 雷霆行動(dòng)降噪音”的錦旗送到執(zhí)法人員的手上。“投訴24小時(shí)內(nèi)接到處理情況電話回復(fù),48小時(shí)內(nèi)問題得到解決,不僅電話回復(fù),線上也進(jìn)行了文字反饋,感謝你們的高效率還我們一個(gè)安靜的居住環(huán)境。”熊先生激動(dòng)的說道。

    6月13日下午,市生態(tài)環(huán)境局接到群眾反映企業(yè)噪音污染的信訪件,6月14日上午執(zhí)法人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查處理,通過實(shí)地勘察,某公司廢氣處理設(shè)施的抽風(fēng)機(jī)于2023年6月9日故障,導(dǎo)致使用過程中噪聲、振動(dòng)過大,影響了居民正常生活。執(zhí)法人員向企業(yè)告知其行為嚴(yán)重影響周圍居民正常生活,要求企業(yè)立即整改,企業(yè)在2023年6月15日對(duì)抽風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修,消除環(huán)境不良影響。這次信訪處理有效化解了群眾的煩心事,使問題得到圓滿解決,投訴人及周邊住戶感到非常滿意。

    執(zhí)法支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉剛接過錦旗,說道,“作為環(huán)境執(zhí)法人員,及時(shí)徹底的解決群眾反應(yīng)的問題是我們的職責(zé),這樣才能不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度,同時(shí)感謝群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的理解和支持。”

    錦旗代表著肯定,更是沉甸甸的責(zé)任。市生態(tài)環(huán)境局一直高度重視環(huán)境信訪舉報(bào)工作,認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)處理每一起環(huán)境信訪件,今年以來,市生態(tài)環(huán)境局共接到群眾信訪投訴275件,已辦結(jié)答復(fù)273件,剩余2件正在辦理,真正做到件件有著落,事事有回音。

    下步,市生態(tài)環(huán)境局將始終堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨,始終懷著強(qiáng)烈的愛民、為民、惠民之心,更多更好地為群眾辦實(shí)事、破難題、解民憂,積極踐行生態(tài)環(huán)境鐵軍職責(zé),為美麗仙桃建設(shè)貢獻(xiàn)更多的環(huán)保力量。(通訊員 肖年)

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