開淘寶店的夫妻，吵架都變少了

撰文| 鄭思芳

編輯| 龔 正

夫妻店是中國商業形態中最基層、也是最天然的一種合伙方式。愛情構成雙方一起生活的信任基礎，辛勞的創業反過來考驗愛情。

(資料圖)

這個七夕節前夕，淘寶隨機調研了1000個中小商家，有近3成是夫妻共同創業。他們有的在淘寶收獲了愛情，有的為開店賣掉了一套房，有的實現了從負債百萬到年入百萬的逆襲，還有人說：開淘寶店讓他們吵架變少了，感情變好了。有意思的是，淘寶的“夫妻經濟”中，很多是男管運營女管賬，背后都有一個雷厲風行的老板娘，和一個性情溫和的丈夫。

在這里我們選了三對夫妻創業者，為我們分享他們的愛情與生意。

#01

云南老板的七夕沒有鮮花

七夕前夕，訂單暴增，孫永麗強打精神。大批云南鮮花餅、云腿月餅已整裝理好，只待發出。

她也沒忘記給丈夫準備一份七夕禮物。相互送禮的習慣持續多年，以往都是實用的東西，不是鞋子就是衣服。孫永麗的觀念是：“同甘容易共苦難，丈夫就是那個陪自己一起共苦走來的人。”

孫永麗人稱“豆芽媽”，和丈夫李良虎一起經營著一家淘寶店，名為“豆芽媽的云南特產店”，豆芽是他們孩子的小名。

兩人相識于浪漫的年紀，而這家凝結了兩人心血的店卻誕生于最艱難的時期。

2008年，李良虎還是一名大三學生，而孫永麗則是大學旁一家餐館的端盤妹。

一日，李良虎和同學來到餐館吃飯。間隙，不熟悉網購的孫永麗希望這群大學生幫她個忙：在淘寶下單一件當時很流行的波西米亞風裙子。

李良虎于是在餐桌邊幫她迅速搞定。這條58元的裙子成了兩人之間紅線。

孫永麗骨子里堅強，初中畢業的她，工作間隙就努力考大專。她又找到李良虎，他把口語和聽力的材料留給孫永麗，碰上不會的計算機問題，就到網吧手把手教她。

日久生情，李良虎最終被孫永麗的上進所打動，而孫永麗則覺得眼中的這個男生“什么都會”。

兩人在一起后，命運的考驗才真正到來。2015年，懷孕后的孫永麗被老板辭退。孩子出生前一個月，拖欠了丈夫三個月薪水的食品批發廠老板突然跑路。在廠里僅存的一堆貨物里，李良虎分得了幾箱餅干。

“當時很無助，兩人的存款加起來只有1萬元左右。”孫永麗回憶。兩人家里還各有一個正在讀書的妹妹和弟弟。

有網購習慣的孫永麗，只好把餅干按批發價放到淘寶上，能賣多少算多少。

生完孩子不到7天，孫永麗就“下床”和丈夫一起拍圖、上架、寫訂單、發貨。

最折磨人的是手寫單子，舍不得2000元的打印機，孫永麗要保持專注只能在孩子熟睡后寫。寫錯一張單子，3塊5就沒了，而這是她和孩子的一頓飯錢。

命運的轉折點悄然而至，沒想到淘寶上還真有人來買這些貨。一開始每天7、8單，接著每天30多單。

孫永麗跟丈夫商量，等單子漲到了一日50單，就買個打印機。結果孩子出生三個月后，這個小目標就實現了。

賣餅干時，有外地顧客詢問有沒有云南特產。由于李良虎在食品行業待過，兩人開始四處搜羅云南各地特產，放到豆芽的淘寶店上，生意開始上路。

淘寶的許多夫妻店里，都有一個雷厲風行的老板娘，和一個性情溫和的丈夫。在孫永麗的記憶里，丈夫從未對自己發過脾氣。當她因為工作而脾氣上頭時，他總會慢悠悠來一句：不要著急。

有一次上架商品，孫永麗粗心地把原本29.9元的價格上架成2.99元，一時間訂單量猛增到數百單，賣得越多虧得越慘，知道是孫永麗搞錯以后，李良虎也只是淡淡地說：改吧。

正因為了解彼此，雙方在淘寶店的經營中明確了分工。那么多年過去了，丈夫在孫永麗眼中，依舊是那個“什么都會”的大學生。因此細心的李良虎管設計、拍照、上架、運營等等，孫永麗則負責店鋪戰略，新品上架和推流。

默契也體現在選品上，兩人經常選擇分頭逛貨選品，會合時，孫永麗會高興地發現，自己選的品和丈夫重疊度很高。

如今，豆芽媽的云南特產店，已經在淘寶和天貓上各開了兩家店鋪，單店一年銷售額已過百萬，生活富足。兩人七夕節從來沒給對方送過花，因為他們知道什么樣的禮物更適合對方。

圖|孫永麗和丈夫在工作中

#02

辭去穩定工作，All in淘寶的全職夫妻

海邊的山東即墨，這個七夕節，15年淘寶老店 “KaKa睡衣”的老板室銘，在店內一如既往地上新、運營。而妻子卡卡，最近做起了淘寶直播。

雖然沒有浪漫的過節儀式，但室銘眼中，卡卡仍然是創業初期那個敢于嘗試、做事風風火火的人。

這家淘寶店的緣起，多少有點“無心插柳”的味道。

二人相識于室銘的老家江西撫州，大學時談起了戀愛，2007年卡卡畢業后從江西回到了老家青島即墨，留在撫州的室銘先是在老家工作了一年，但熬不過異地相思，便離開家鄉，只身一人前往青島追愛。

當時卡卡在當地自來水廠工作，她注冊了一個淘寶店作為副業，憑借著自己服裝設計專業的眼光，周末卡卡都會到服裝批發市場，挑選一些流行服飾掛在網上賣。室銘到來后，一邊找工作，一邊在丈母娘家里搗鼓電腦、看看店鋪。

丈母娘見未來的女婿天天坐在家里，“不務正業”，心里著急。幸好淘寶店里的訂單、“有事沒事就往上漲”。

先是一天零星幾單，后來一天十幾單。室銘也開始和妻子去服裝市場逛貨，他們先是進了一批卡通T恤，沒過多久就賣光了。后來又進了一批成人睡衣，很快又賣光了。

旺季時，店里的訂單一日超過了百單，平日也能有幾十單的生意。生意越來越好，兩人索性合計，“要不就回家全職干淘寶吧” 。

從此，貨物塞滿了丈母娘家的各個角落，雖然給生活帶來了不便，但丈母娘看女婿的眼神變了。之后，兩人在同小區買了一棟180平的復式新家，一樓做買賣二樓過生活。

有時貨款周轉不過來，夫妻倆便向丈母娘借款。一次，借了7萬備貨，不到兩個月整車貨全部售完，純賺3萬，遠超妻子此前自來水廠一個月800元的工資。而當時妻子離職，岳父岳母抱怨沒少說，認為沒了個穩定。

在室銘眼里，妻子卡卡干啥事都是風風火火。相比之下，室銘的性格則顯得溫和隱忍，在處理售后問題上，他有時會選擇息事寧人，但卡卡心直口快，更在意公平。她不能接受顧客由于自己的原因穿壞衣服，卻把其歸結為質量問題。雙方僵持不下時，室銘更愿意從長遠考慮，認為不必要在和顧客扯皮上耗費精力。

卡卡有時為此生氣，認為室銘沒照顧自己的情緒。

圖| 室銘和卡卡在研究新款睡衣

“做生意總要有點韌勁”，這是室銘一直以來信條，但隨著生意越發成熟，他也逐漸理解了妻子的情緒與“執意”。當初，若沒有她執意離職，All in淘寶，若沒有她不再向批發商拿貨而是做自己品牌睡衣的執意，沒有如今嘗試做直播的執意，這個夫妻小店，也不會走到今天。

性格和處事方式上的互補，無論在生活還是生意上，都是夫妻間的常態。磨合是不可避免的，夫妻間的共同創業，有時能讓自己看見對方的另一面，但只要有著感情上的信任基礎，這對齒輪總會在堅持和調整中，越發契合。

如今，開店15年的室銘夫婦，一年營收已過千萬。

#03

淘寶店讓夫妻的線下咖啡館度過疫情

在同一片海邊的山東煙臺，姜文秀過著的是許多年輕人向往的生活：和愛人一起開咖啡店。

她每日的生活是早上陪孩子上學，下午才去咖啡店里，和她的土耳其老公丹尼斯一起看店。

在姜文秀眼中，土耳其咖啡是苦的、丹尼斯卻是浪漫的，永遠不會忘記任何一個節日送給自己禮物。禮物并不大，一盒小巧克力，一小束花，但對姜文秀而言，只要有心便足矣。

兩人的咖啡店名為 “Aroma”，這在土耳其語里意為“香味”。

圖|丹尼斯在咖啡館里制作咖啡，姜文秀陪在一旁

2014年姜文秀在土耳其旅游結識丹尼斯，回國后丹尼斯仍對她念念不忘。一年后，丹尼斯來到遙遠的東方，重逢心中那個煙臺姑娘，為了愛情選擇扎根煙臺。他先是在這里學了兩年中文，空時會去當翻譯、掙零花錢。

丹尼斯對自己家鄉的土耳其咖啡頗為自豪。在中國城市里，不難看到美式咖啡、意式咖啡，但卻鮮見土耳其咖啡。而這是陪伴丹尼斯長大、扎根于靈魂深處的另一個“伴侶”。

土耳其咖啡的制作常使用銅壺，有“沙煮咖啡”的別稱。咖啡在最高可達300度的熱砂中挪移，然后即刻沸騰，倒入杯中，不需要過濾咖啡渣，沉淀3分鐘后，土耳其咖啡便可以入口。據說因為土耳其咖啡過于苦澀，一旁的碟子上常配有一塊甜甜的軟糖。

圖 | 丹尼斯和姜文秀一同演示“沙煮咖啡”

因為咖啡店的緣故，一些顧客來到店里看到琳瑯滿目的土耳其裝飾品，也會感興趣詢問何處能買到。于是，姜文秀和丹尼斯索性在淘寶上開了一家店，名叫“愛喝咖啡的丹尼斯”，專門經營土耳其的各類飾品、瓷器、咖啡用具。

土耳其咖啡本就很小眾，但淘寶用戶海納百川，不乏通過搜索而來的海內外用戶，兩人的淘寶生意也因而慢慢有了起色。生意雖小，一年也能有幾十萬收入。

令姜文秀和丹尼斯沒有想到的是，正是這家淘寶店，幫他們度過了疫情三年間線下閉店的困難期。也因為這家淘寶店帶來的流水，店內工作了四五年的店員們，無一被裁員，而是一起熬過了疫情。

比起前兩對夫妻，姜文秀喜靜，而丹尼斯則是社牛。在店里，丹尼斯總是能夠和任何顧客打成一片，而自己則佛系得多。

但在生意上，姜文秀反倒是那個總想著開疆拓土的探險者，要開分店、做大做強，但丹尼斯似乎抱著土耳其的經商法則，把一家店先做到極致，不要只想著賣東西，也要想著傳播文化，把生意做精細。除了經商，他還想把時間多分給家人。和別的咖啡館不同，夫妻倆的咖啡館晚上6點就關門，店員一年有10天假期。

兩人沒少為咖啡館的未來爭論。有時姜秀文脾氣上來了，丹尼斯就發揮自己的社牛潛質，主動找妻子逗趣，化解一場冷戰。

長期的相處和經營中，姜文秀逐漸接受了丹尼斯的經商之道，她自己調侃為“佛系”，但她明白，丹尼斯只想把一件事做好，再做下一件事。生意的道理，很難既要開疆拓土，又要精耕細作，既要狼性，又講溫情是做不到的。就和婚姻的道理一樣，不能期待伴侶包容溫柔，又霹靂果敢。性格和生意一樣，都有著一體兩面，關鍵是如何抓住好的那一面。

她決定不慌不忙，一件一件事來。

#04

夫妻店的小生意因何而成？

夫妻店建立在感情和信任的基礎上，相較于純粹的生意合伙人，這種關系更為天然穩固，但事業與愛情，也遵循著不同的邏輯。長期穩定的愛情依靠信任與委身，而長久的生意，離不開利益的驅動。

這三對擁有不同背景的夫妻，作為淘寶上夫妻店模式的樣本，既可以從微觀上總結他們的成功密碼，也能從宏觀上來解讀淘寶的生長，為下一代創業者提供進階版的創業經驗。

從個體樣本上看，孫永麗夫婦草根出身，會為寫錯一張單子，沒了一頓3.5元的飯錢而悲傷，屬于典型的風險敏感性人群，淘寶給他們的紅利是提供輕投入、低門檻起步的平臺模式。

孫永麗說得很直白，“進入淘寶時沒有經驗，選的都是免費課程，從0開始學習運營，但好在小二總是對新商家很有耐心地教。”

另一個讓孫永麗感動的是淘寶的商家生態，釘釘群里常會結識各路淘寶商家。當自己遇到問題時，同為淘寶創業者的大家，不少都會伸出援助之手。

有段時間孫永麗忙于照顧體弱的孩子，一位有同樣貨品的朋友幫孫永麗連發了一周貨，最后除了商品成本和快遞費，沒有向孫永麗多收一毛錢。

而令丹尼斯這個異國老板感受最深的一點是，淘寶用戶的多元化和對新事物接納的廣度。

丹尼斯說，注冊海外電商平臺，手續多、門檻高，不是每個人都能輕易擁有一家自己的店。“但淘寶真的是萬能的，什么都有，注冊起來很快。”

同時，雖然做的是小眾的土耳其文化生意，但欣慰的是，淘寶上從不乏主動搜索找來的客戶，其中甚至還有海外客戶。“淘寶就像一個包容的多元文化社區。”姜文秀說。

圖|淘寶上的夫妻店主們

而對于室銘夫婦而言，他們生意的關鍵是抓住了緊鄰產業帶的優勢。而這也是時下包括淘寶在內的各電商平臺正在持續打造的供應鏈壁壘。

室銘妻子的老家青島即墨，是北方重要的紡織服裝生產和批發基地。豐富的貨品，讓室銘夫婦不用跑到遙遠的蘇杭或者廣東去拿貨，而是坐在家門口就可以選品。

隨著生意越做越大，室銘夫婦也在山東濰坊、菏澤等地搭建起了自己更穩定、更具性價比的供應鏈體系。

這三對夫妻都曾抓住電商發展期的平臺紅利，依靠對市場的敏銳洞察和探索，成為了最懂一線消費者的商家。

當然，創業者在迭代，淘寶也在生長，用好淘寶的know-how也在更新。如今，淘寶上開店的00后創業者已超過了130萬，新一代的年輕商家，他們更懂趨勢，也更熟悉內容營銷。但同時，他們也更不愿意“卷”，他們需要更簡單、直接、便捷的運營工具，和持續繁榮的營商環境。

今年來，從戶外休閑運動、萌寵、黃金金飾，到美妝、養生、智能化親子產品，年輕人的消費風口在淘寶上一個一個涌出，帶來了消費的新增長點。

另外，包括淘寶直播在內的內容化營銷方式，也成為創業者的必修課。僅憑以前坐在店上等客來的經商模式，肯定已經走不通。不管是室銘夫婦、還是丹尼斯夫婦，他們也已經意識到這一領域的重要性。

再者，在商品的同質化時代，打造獨特個性和更有價格力的商品，也是新商們的主要發力點。

今年以來，淘寶上的平臺資源不斷向中小商家和新商家傾斜，密集推出各項舉措，投入堪稱“歷史級”。早在618 期間，淘寶就發布了“百萬新商造星計劃”，還專門推出了中小商家專場“淘寶好價節”，切實為中小商家帶來發展紅利。目前還在力推的“百萬新商造星計劃”，為符合條件的商家提供一站式助跑服務，推出包括流量扶持、廣告補貼、免息貸款、貼身小二在內十余項切實支持舉措，加快新店鋪沖刺百萬銷量。

長期來看，作為一個對新商和中小商家穩定且友好的平臺，新一代的夫妻店主依舊能在淘寶獲得愛情與事業的平衡。

如今，室銘夫婦已經在貫徹新的產品思維。“以前一個設計款不用怎么變，現在設計款則需要常常變。但我們也不用做那么多設計款，而是在于留下幾個經典款最為重要。”室銘說。

丹尼斯夫婦的妻子姜文秀也順應起淘寶內容化的趨勢，沒事就為老公拍視頻，發布在淘寶直播等各類平臺中。

孫永麗說她做生意求一個精細化穩增長模式。“去年我的店鋪每日銷售額是5、6000元，今年就有1萬元左右，明年我給自己定的目標是每日1.6萬。”

有人說，人們會在婚姻中重新長大一次。因為以前是單打獨斗，婚后是協同作戰，需要將激情轉變為各方面經營上的持久智慧，才能追求到財富、家庭、兩人世界的高階幸福。

或許可以說，一個對的人生合伙人，大概率也是一個對的淘寶合伙人。

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