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新華社北京7月3日電(記者楊淑君)暑期來臨,頤和園、天壇公園、北海公園等北京市屬公園進(jìn)入游覽高峰。記者3日從北京市公園管理中心獲悉,北京市屬公園動(dòng)態(tài)調(diào)整放票量,加大購票平臺(tái)治理力度,多措并舉提升市民游客游覽體驗(yàn)。
北京市公園管理中心服務(wù)管理處處長繆祥流介紹,北京市屬各大公園實(shí)施預(yù)約購票、錯(cuò)峰游園措施,保障游園更加安全有序,這一舉措在今年“五一”假期客流高峰得到驗(yàn)證。游覽高峰,各大公園充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái),科學(xué)分析假日旅游規(guī)律,動(dòng)態(tài)調(diào)整放票量,根據(jù)預(yù)約情況和流量分布,及時(shí)將退票、爽約票等未使用門票量回填票池,提高公園旅游資源使用率。
紫竹院公園內(nèi)荷花綻放。(北京市公園管理中心供圖)
繆祥流表示,目前,北京市屬公園未授權(quán)任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)平臺(tái)協(xié)助開展市屬公園預(yù)約銷售工作,官方渠道有兩個(gè):一是“暢游公園”互聯(lián)網(wǎng)購票平臺(tái)(微信公眾號(hào)),預(yù)約除紫竹院公園(免票)外的10個(gè)市屬公園門票、聯(lián)票;二是頤和園、天壇公園、香山公園、北京動(dòng)物園、國家植物園(北園)、玉淵潭公園等熱點(diǎn)公園的官方購票“微信直通車”或“5G小程序”。
據(jù)悉,在推進(jìn)預(yù)約購票工作的同時(shí),為更好發(fā)揮預(yù)約的調(diào)節(jié)作用,北京市屬公園不斷研究改進(jìn)管理措施,頤和園、天壇公園、北京動(dòng)物園等熱點(diǎn)公園,專設(shè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)購票通道,便捷旅行社網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)約;細(xì)化預(yù)約時(shí)段,引導(dǎo)不同旅游團(tuán)隊(duì)科學(xué)安排行程,分時(shí)錯(cuò)峰游園,防止團(tuán)隊(duì)游客扎堆。
此外,北京市屬公園高度關(guān)注“黃牛”倒票違法行為,針對(duì)損害市民游客利益的問題,將第一時(shí)間向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案,配合有關(guān)部門收集違法證據(jù),調(diào)查取證,進(jìn)行查處,加大懲治威懾力度。與此同時(shí),繼續(xù)加大購票平臺(tái)治理力度,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的問題隱患,與北京市有關(guān)部門建立情況通報(bào)制度,協(xié)同開展聯(lián)合治理;加大后臺(tái)分析預(yù)警力度,動(dòng)態(tài)分析購票量趨勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)頻繁購?fù)似钡犬惓G闆r,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警識(shí)別,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
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