全球信息:“薅高鐵商務(wù)座羊毛”,該怎么看?

    來源: 光明日報微信公眾號2023-05-08 15:36:51
      


    (相關(guān)資料圖)

    近日,有網(wǎng)友在社交平臺上分享了“薅高鐵商務(wù)座羊毛”的視頻,引發(fā)熱議。該網(wǎng)友購買了18.5元的短途商務(wù)座,在候車廳享受到貴賓級待遇,有免費零食和飲料以及高鐵盒飯供應(yīng)。這種“薅羊毛”行為是否合理?12306官方回應(yīng)稱,目前沒有出臺相應(yīng)的政策,只要購買了商務(wù)座,不管買了幾站,都是會享受到同樣的服務(wù)。

    只需十幾元就能享受高鐵商務(wù)座的免費餐食,更有專屬乘車通道。花少量的錢即可享受遠超票價的服務(wù),對許多人來說是一種全新的體驗。在以往的認知中,人們普遍認為商務(wù)座屬于高價值的服務(wù),大多數(shù)情況下不會輕易選擇購買。

    通過網(wǎng)友在社交媒體上的分享,人們方才得知,原來商務(wù)座可以花少量的錢就能獲得“體驗卡”。因此,不少年輕人跟風(fēng)前去打卡,并分享自己的見解。對此,有網(wǎng)友表示“體驗服務(wù),還省了飯錢,可以嘗試一下”;也有網(wǎng)友認為“這樣的行為會擠占商務(wù)乘客的資源”。

    這種“薅短途商務(wù)座羊毛”的行為被效仿的人群逐漸增多,是否會像一些人們擔(dān)心的那樣,高鐵因此“虧損賠本”,進而影響到正常乘客的旅途體驗?這樣的擔(dān)心或許有些多慮了。

    高鐵商務(wù)座作為高鐵最貴的座席,是高鐵品質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn),它為人們出行提供了更舒適的服務(wù)。一些年輕人渴望追尋新鮮有趣的體驗,進而選擇這種消費方式,在符合政策規(guī)定的前提下是完全合理的。12306的回復(fù)則明確表示,無論購買幾站商務(wù)座車票,都能享受到同樣的服務(wù)。

    一份價值40元的高鐵盒飯或許已經(jīng)遠超短途車票的價值,從某種角度來說,高鐵可能確實存在“虧本”的事實。要知道,公平、誠信、自由是市場交易的交易準(zhǔn)則,“虧損”是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的成本之一。低價短途商務(wù)座服務(wù)規(guī)則存在,那么乘客購買即屬于正常的市場行為。供乘客選擇的座位、里程不同,對應(yīng)的票價也并不相同,這是基于市場規(guī)則的購買行為,不必為此感到臉紅不安,更不宜將其上升至道德譴責(zé)。

    相關(guān)規(guī)則既已制定,就應(yīng)遵守執(zhí)行。如若因為票價的不同讓服務(wù)縮水、實行區(qū)別對待,則違背了契約精神。只要契約存在,市場法則不變,本身就是合理的,實在不必大驚小怪。

    這種“薅羊毛”似的消費方式也代表了一類年輕人的消費觀,他們從中能獲得一定的滿足感。不同消費群體擁有不同的消費特點。對于賺的錢,花多少,怎么花,年輕人有著自己的消費觀。他們對新鮮事物有著好奇心,希望“花小錢辦大事”。此前風(fēng)靡一時的“特種兵式旅游”,就讓不少年輕人用最少的成本體驗到短期旅行的樂趣。

    當(dāng)然,在人們曬出的薅羊毛分享貼中,不乏一些特意為之、充滿炫耀意味的視頻,引發(fā)一些爭議。需要提醒的是,人們在享受高鐵提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時,也要合理消費,避免揮霍、浪費行為。針對那些“極限薅羊毛”的分享,還需保持一個清醒的認知,保持對規(guī)則的敏感度,避免盲從。

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