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近日,有網友在社交平臺上分享了“薅高鐵商務座羊毛”的視頻,引發熱議。該網友購買了18.5元的短途商務座,在候車廳享受到貴賓級待遇,有免費零食和飲料以及價值40多元的高鐵盒飯供應。這樣“薅羊毛”行為是否合理?12306官方回應稱,目前沒有出臺相應的政策,只要購買了商務座,不管買了幾站,都是會享受到同樣的服務。
只需十幾元就能享受高鐵商務座的免費餐食,更有專屬乘車通道。花少量的錢即可享受遠超票價的服務,對許多人來說是一種全新的體驗。在人們以往的認知中,普遍認為商務座屬于高價值的服務,大多數情況下不會輕易選擇購買。
通過網友在社交媒體上的分享,人們方才得知,原來商務座可以花少量的錢獲得“體驗卡”。因此,不少年輕人跟風前去打卡,并分享自己的見解。對此,有網友表示“體驗服務,還省了飯錢,可以嘗試一下”;也有網友認為“這樣的行為會擠占商務乘客的資源”。
這種“薅短途商務座羊毛”的行為被越來越多的人效仿,是否會像一些人們擔心的那樣,高鐵因此“虧損賠本”,進而影響到正常乘客的旅途體驗?這樣的擔心或許有些多慮了。
高鐵商務座作為高鐵最貴的座席,是高鐵品質服務的重要體現,它為人們出行提供了更舒適的服務。一些年輕人渴望追尋新鮮有趣的體驗,因而選擇這種消費方式,在符合政策規定的前提下是完全合理的。12306的回復則明確表示,無論購買幾站商務座車票,都能享受到同樣的服務。
一份價值40元的盒飯或許已經遠超短途車票的價值,從某種角度來說,高鐵可能確實存在“虧本”的事實。要知道,公平、誠信、自由是市場交易的交易準則,“虧損”是企業應該承擔的成本之一。低價短途商務座服務存在,那么乘客購買即屬于正常的市場行為。供乘客選擇的不同里程、座位對應的票價并不相同,這是基于市場規則的購買行為,不必感到臉紅不安,更不宜將其上升至道德層面進行譴責。
相關規則既已制定,就應遵守執行。如若因為票價的不同讓服務縮水、實行區別對待,則違背了契約精神。只要契約存在,市場法則不變,本身就是合理的,實在不必大驚小怪。
這種“薅羊毛”式的消費方式代表了一類年輕人的消費觀,他們從中能獲得一定的滿足感。不同消費群體擁有不同的消費特點。對于賺的錢,花多少、怎么花,年輕人有著自己的消費觀。他們對新鮮事物有著好奇心,希望“花小錢辦大事”。此前風靡一時的“特種兵式旅游”,就讓不少年輕人用最少的成本體驗到短期旅行的樂趣。
當然,在人們曬出的薅羊毛分享貼中,不乏一些特意為之、充滿炫耀意味的視頻,引發了一些爭議。需要提醒的是,人們在享受高鐵提供的優質服務的同時,也要合理消費,避免揮霍、浪費行為。針對那些“極限薅羊毛”的分享,還需保持一個清醒的認知,保持對規則的敏感度,避免盲從。
(作者:孫岱)
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