國內
經常搭乘地鐵的乘客或許會注意到，地鐵站里有著許許多多不同的按鈕。其中一些按鈕旁會提示乘客“非緊急情況下請勿觸碰”。
這些神秘的按鈕有什么作用？近日，記者跟隨著地鐵工作人員，一起揭秘這些神秘的按鈕。
(資料圖片)
招援按鈕
位置：電梯、輪椅升降平臺附近
地鐵站設置了許多招援按鈕，可以供乘客在需要幫助的時候及時聯系車站工作人員。
招援按鈕一般位于車站升降電梯和輪椅升降平臺附近。在部分線路，站臺、售票處和自動售票機等位置也有招援按鈕。
招援按鈕的功能相當于一部直撥電話，乘客按下后，會有車站人員接聽電話。乘客在出行時如果需要車站工作人員協助，可以隨時按下招援按鈕，獲得相應的幫助。
扶梯急停按鈕
位置：扶梯出入口等處
2號線積水潭站，扶梯急停按鈕
在每個扶梯的入口處，都有一個硬幣大小的紅色按鈕，旁邊寫著大大的“急停”兩個字。這就是扶梯急停按鈕。
根據扶梯型號不同，急停按鈕的位置有所不同。西直門站區副站區長梅松介紹，有的按鈕位于扶手側面，一些較老型號的扶梯，急停按鈕位于扶手帶出口處的下方，需要低下身才能按到。如果是長度較長的扶梯，在扶梯中部也會設置急停按鈕。
梅松介紹，遇到有乘客摔倒，拖鞋或物品被扶梯縫隙夾住時，扶梯急停按鈕就派上用場了。“由于扶梯持續滾動，一些腿腳不便的老年人摔倒后沒有辦法自己起身，如果不急停，會對他們造成更大的傷害。所以我們也建議乘客發現摔倒后，及時按下急停按鈕。”
在按下急停按鈕后，扶梯會立刻減速并停運。車站綜控室將收到相關信息，并可以通過閉路電視查看現場情況。同時距離扶梯最近的工作人員將會及時到場進行處置。專業人員排除險情之后，扶梯才會恢復運營。
緊急停車按鈕
位置：車站站臺
2號線積水潭站，站臺緊急停車按鈕
如果遇到危險情況，需要及時叫停列車時，該如何通知地鐵司機？這時，站臺柱子或墻壁上的緊急停車按鈕就起到了關鍵的作用。
以2號線積水潭站為例，每側站臺均安裝3個緊急停車按鈕，分別位于車頭、車尾和中部。如果發現人員或大件物品不慎掉落在軌道上，或者卡在車門和站臺門之間時，就需要盡快找到緊急停車按鈕。為了防止誤觸，按鈕上方覆蓋了一層塑料罩，按下時就會破碎。當發現緊急情況時，一般情況下由車站工作人員按下按鈕，特殊緊急情況下，乘客也可以按下按鈕。
西直門站區副站區長梅松介紹，一旦緊急停車按鈕被按下，在站列車將無法發車，準備進站或者出站的列車也會自動以最快速度緊急制動。如果非緊急情況使用，會造成列車晚點等情況。列車急剎車的過程中，乘客很容易被慣性帶倒。乘客在非緊急情況切勿亂動此設備，違法使用將承擔法律責任。
火災報警按鈕
位置：站廳站臺、消火栓內
2號線積水潭站，站臺火警按鈕
在地鐵站內的兩側墻壁上，常常走不了幾步路，就能看到一個手掌大小的紅色方盒子。它的主要功能是在發生火情時，當人員發現火災時，在火災探測器沒有探測到火災的時候，人員手動按下手動報警按鈕，報告火災信號，即時通知車站報警處置。
據介紹，火災報警裝置主要安裝在車站的墻壁上，其中一些設置在了消火栓內。按鈕共分為兩種，手動報警按鈕是人工手動按下按鈕向消防主機反饋火災報警信號，起到報警作用，按下之后，車站綜控室內將響起警報，工作人員會按照消防主機顯示的報警地點攜帶消防器械到現場進行應急處置。另一種則是消火栓按鈕，在發生火災人員使用室內消火栓滅火時，按下按鈕啟動消火栓泵加壓，同時向消防主機反饋使用消火栓的位置信息。需要注意的是，火警按鈕僅供火災等應急情況下使用，隨意使用需要承擔相應的法律責任。
列車通話按鈕（乘客緊急報警裝置）
位置：列車內
2號線列車緊急報警器
在2號線的列車上，每節車廂的兩端都有一個乘客緊急報警器。當車廂內有異常/緊急情況下，如乘客暈倒或與人發生糾紛等使用，乘客就可以通過報警器，與司機通話進行求助。
操作時，只需按下報警按鈕，按鈕就會開始閃爍，同時司機就會接到相應提示。當“講”字旁的綠燈亮起時，乘客就可以像使用對講機一樣，與司機進行對話。當“聽”字旁的紅燈亮起時，乘客就可以聽到列車司機的回應。
乘客緊急報警裝置觸發后，司機室廣播控制裝置具有燈光閃爍和提示音，視頻監視系統能將報警時期和時間與攝像機進行聯動，使乘務員在司機室可以獲取車廂內圖像并通過緊急報警裝置與乘客進行對話。
2號線太平湖乘務中心帶班主任張思元介紹，地鐵司機在接到報警情況后，會立刻聯系行車調度。一般情況下，列車會繼續運行至下一站，并安排車站工作人員上車進行處置。
由于列車型號不同，緊急對講按鈕的位置和操作方法可能有所不同。有的線路位于車門兩側，乘客可以根據提示進行操作。此外，目前北京地鐵部分線路的列車上也會有乘務管理員，乘客在遇到相關情況時，可以聯系他們進行處理。
除了列車通話按鈕之外，列車車廂內還設置了緊急錘和列車車門緊急解鎖裝置，這兩種設施均用于緊急情況下乘客逃生，一般情況下乘客切不可擅自操作使用，一些場景中可能嚴重危及自身生命安全，應先根據所處環境、列車廣播提示等，經判斷后使用。
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