世界微動(dòng)態(tài)丨包廂大堂同菜竟不同價(jià) “陰陽菜單”涉嫌欺詐

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同一餐廳同一菜品，在包廂和大堂點(diǎn)單時(shí)卻顯示不同的價(jià)格，這種“陰陽菜單”著實(shí)讓消費(fèi)者難以接受，但現(xiàn)實(shí)中這樣的商家屢見不鮮。

杭州一家知名餐廳近日被質(zhì)疑“陰陽菜單”，餐廳經(jīng)營者的解釋是相關(guān)菜品雖然菜名一樣，但包廂和大堂的菜單和菜價(jià)不互通，相關(guān)的菜品食材、質(zhì)量以及分量均有區(qū)別，因此價(jià)格有所不同。這樣的解釋似乎有一定的道理，但此舉不但會(huì)引起消費(fèi)者不滿，還涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)，可能承擔(dān)相應(yīng)的行政及民事責(zé)任。

價(jià)格法第十四條中規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。否則，經(jīng)營者面臨責(zé)令改正，沒收違法所得、罰款，甚至停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元?！睹鞔a標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》中明確，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)。經(jīng)營者根據(jù)不同交易條件實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對(duì)應(yīng)的價(jià)格。經(jīng)營者銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別。經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的行為被認(rèn)定為價(jià)格欺詐行為。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，任何一位消費(fèi)者都享有對(duì)商品的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者進(jìn)入餐廳消費(fèi)，等于已經(jīng)與商家形成了消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系，如果商家未及時(shí)明確告知消費(fèi)者同款菜品價(jià)格不一致，就涉嫌侵害了消費(fèi)者權(quán)益。

如果餐廳能夠嚴(yán)格遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，“陰陽菜單”之爭(zhēng)可能就不會(huì)發(fā)生。餐廳要杜絕這一問題，關(guān)鍵要在經(jīng)營過程中全面執(zhí)行和落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。在宣傳冊(cè)、菜單欄或在消費(fèi)者點(diǎn)單前，做好充分的信息互通，告知價(jià)格的差異，比如向消費(fèi)者作出詳細(xì)說明或者出示明碼標(biāo)示的菜單，讓消費(fèi)者自行選擇消費(fèi)場(chǎng)所。只有保證消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，“陰陽菜單”才不會(huì)屢次出現(xiàn)，餐飲業(yè)也能獲得更加長足的發(fā)展。

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