推廣“輕微交通事故線上視頻快處”，公安部答記者問

(資料圖)

4月7日公安部推廣輕微交通事故線上視頻快處等便利新措施，并將于今年6月1日起正式實(shí)施。這次推行輕微交通事故視頻快處會(huì)給大家?guī)硎裁幢憷抗膊拷煌ü芾砭滞鯊?qiáng)副局長就此答記者問。

王強(qiáng)介紹，為了便利群眾快速處理輕微道路交通事故，近年來，公安部全面推行輕微交通事故在線快處。從實(shí)踐情況看，由于需要事故當(dāng)事人雙方自行采集現(xiàn)場照片等相關(guān)信息，相對比較繁瑣，有不少群眾因見不到民警而心存顧慮，導(dǎo)致事故當(dāng)事人自主快處比例較低，多數(shù)事故還需等待民警到場處置，影響了事故快處效率，造成交通擁堵，也給群眾帶來諸多不便。

此次改革，針對群眾反映的這些問題，在全面推行輕微事故快處快賠基礎(chǔ)上，公安部首批在36個(gè)城市試點(diǎn)應(yīng)用輕微交通事故視頻快處?；谝曨l通話技術(shù)，發(fā)生交通事故后當(dāng)事人可以在線視頻報(bào)警處理，接警人員通過視頻與當(dāng)事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，并引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故的快處快撤，減少群眾在現(xiàn)場停留時(shí)間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率。

也就是，事故當(dāng)事人可通過“交管12123”或本地的交通事故線上快處APP進(jìn)行視頻報(bào)警處理，也可通過撥打110/122電話報(bào)警后，由接處警中心引導(dǎo)使用視頻快處；事故處理過程中由接警人員負(fù)責(zé)信息采集、證據(jù)固定和引導(dǎo)撤離，無需等待民警到場處理。

此次新便利措施，一是程序簡化，讓群眾省心。相比于事故當(dāng)事人需要在現(xiàn)場等待出警處理或者駕車去線下快處中心處理，通過視頻快處只需幾分鐘即可完成，減少了群眾等待和往返時(shí)間。二是公開公正，讓群眾放心。以往群眾只能通過電話與接警人員溝通，現(xiàn)在通過視頻與接警人員“線上見面”，信息采集由接警人員進(jìn)行，更利于事故當(dāng)事人打消顧慮、快速撤除現(xiàn)場。三是安全暢通，讓群眾安心。視頻快處擴(kuò)大處理范圍，減少群眾在現(xiàn)場停留時(shí)間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率，讓群眾出行體驗(yàn)更加安心、舒暢。

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