全球觀焦點：騎手被封控、運力緊張，北京商務局采取措施

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11月28日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第427場新聞發布會上，北京新冠肺炎疫情防控工作領導小組物資保障及保供穩價組生活物資保障組負責人、市商務局副局長郭文杰介紹，當前，本市疫情形勢嚴峻，疫情防控正處于關鍵時期

隨著居家人數增多，居民生活物資線上需求持續增長。從每日訂單看，較疫情前平均每日300萬單增長約10～20%。同時，受疫情影響，部分超市和前置倉涉疫關停，近三成騎手被封控，外出接單配送受到一定限制，在崗騎手日均配送量較日常增長近80%。總體看，目前全市線上平臺貨品充足、價格平穩，但部分區域、部分時段已經出現運力緊張、配送延時的問題。

面對突如其來的疫情，保供企業爭分奪秒組織貨源，外賣小哥不遺余力接單配送，基本保障了廣大市民的生活需要，但和平時相比，老百姓線上購物的體驗感下降了不少。在此，郭文杰代表市區商務系統和全市保供企業向大家表示歉意，更要感謝廣大市民朋友的寬容理解和關心支持。

為解決當前出現的問題，市商務局主要采取了以下措施：

一是確保超市門店和電商平臺前置倉應開盡開、貨品充足。為保障民生需求，保供場所網點應開盡開，并按照日常的3～5倍加大備貨量。對涉疫的保供網點，要求做到快封快解，原則上24小時內處置完畢、重新開放，關閉時間最多不超過72小時。同時，建立保供車輛綠色通行證機制，確保各網點24小時不間斷補貨，做到不空架、不斷貨。疫情以來，由于區域疫情管控、群眾集中下單導致瞬時訂單激增，企業會及時補貨上架，全力做到有貨賣、可下單、能配送。

二是多種渠道恢復外賣配送運力。自2022年4月疫情發生以來，為統籌外賣騎手防疫和生活物資配送，我們建立了保供人員“白名單”機制，通過“四落五確保”的加強防疫措施，即落身份、落店倉、落配送片區、落居住住址，確保核酸非0和1不派單，確保無抗原結果不上崗，確保全程戴好N95口罩，確保送前送后手消毒，確保風險區域無接觸配送，組成了一支加強防護、靈活調配、動態管理的保供隊伍，盡最大可能減少涉疫減員或成為傳染源，對我市生活必需品保供發揮了重要作用。本輪疫情以來，面對嚴峻的防疫壓力，兩周時間，“白名單”人員從5千人迅速擴大至4萬人，保供人員完成身份校驗后進入“白名單”系統，系統每日比對健康碼、核酸、疫苗、抗原等健康信息，符合條件的保供人員，可在微信小程序“保供通行證”中，生成實時顯示的“北京市保供人員通行證”，持電子通行證可在低風險區和無疫情地區進出各類卡口、開展配送，并可在高風險區與社區大白工作者完成接駁配送。此外，鼓勵外賣企業通過增加傭金比例、設置跑單獎勵等激勵措施加大騎手招聘力度，并采取統籌不同區域人手配置、與餐飲等企業共享用工等多種方式盡快補充運力。

三是建立蔬菜直通車應急保障機制。目前，15家直通車企業共有356輛市級備案蔬菜直通車，可為500個左右社區提供蔬菜等生活必需品直供服務，可滿足300萬居民需要。此外，還準備了50輛郵政車形成后備機動力量，隨時可以投入配送。我們動態監測各區域生活必需品供應情況，市區商務部門及時研判，隨時組織直通車將蔬菜等生活必需品送到有需要的小區，方便居民購買。