當前焦點!明日起，徐連高鐵開通計次票定期票業(yè)務(wù)

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11月16日，中國鐵路上海局集團有限公司將在徐連高鐵開通20次計次票和30日定期票業(yè)務(wù)。據(jù)了解，此次推出的產(chǎn)品類型有：20次/90日計次票、60次/30日定期票，將在連云港、東海縣、新沂南、邳州東、徐州東站開通，旅客可以享受一定的票價折扣。旅客可通過12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機APP購買。

徐連高鐵開通后，受到沿線城市群眾歡迎，客流較多，其中有很多經(jīng)常往返的旅客。為滿足旅客出行需求，中國鐵路上海局集團有限公司將在徐連高鐵推出了計次票和定期票業(yè)務(wù)，將在徐連高鐵線路上開行的各等級動車組列車使用，適用席別為一等座、二等座。

旅客購買計次票后，可通過席位預約和直接刷證兩種方式使用，在90天有效期內(nèi)，乘坐20次在徐連高鐵線路開行的、購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站和指定席別的列車。旅客購買定期票后，可通過席位預約和直接刷證兩種方式使用，在30天有效期內(nèi)，最多乘坐60次在徐連高鐵線路開行的、購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站和指定席別的列車。

計次票和定期票僅限乘車人本人使用，不能轉(zhuǎn)讓或共用，票價實行相應(yīng)折扣優(yōu)惠，具體以發(fā)售價格為準。有效期從首日乘車之日起計算，30天內(nèi)未乘車，自動失效并全額退款。

計次票和定期票預約的席位，開車前取消不收取任何費用，但未取消預約視為一次乘車。需要報銷的旅客可以在有效期結(jié)束后180天內(nèi)，帶有效身份證件原件，到指定發(fā)到站窗口換取報銷憑證。

需要說明的是，計次票和定期票僅限在購買時指定的發(fā)到站使用，預約或乘坐購買時指定的席別，不得在中途站上下車或越站使用，不得跨席別使用。購買時，同一乘車人最多只能同時購買兩個相同發(fā)到站，但可以同時購買多個不同發(fā)到站；使用時，同一乘車人僅限啟用一個相同發(fā)到站，但可啟用多個不同發(fā)到站。

計次票和定期票不支持席位候補預約，可能存在臨時預約不到所需車次的風險，也存在無法直接刷證檢票乘車的風險，要提前做好行程規(guī)劃，盡量提前預約席位，旅客如有疑問，可撥打鐵路客服電話12306咨詢。

據(jù)了解，開通新票制產(chǎn)品的車站，按照要求鐵路申鐵、供電等部門對客票應(yīng)用、自助售票、驗證檢票等程序進行正確參數(shù)設(shè)置和應(yīng)用調(diào)試，以適應(yīng)新票制產(chǎn)品需求，確保購買產(chǎn)品旅客能夠順利預約、查詢、乘車。徐連高鐵站強化人員培訓，熟悉新票制產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)定和異常處理流程。同時，加強客流分析，掌握新票制旅客出行習慣與特點，及時提出產(chǎn)品優(yōu)化建議，滿足旅客多樣化出行需求。