都知道外賣是能用預定的,主要使用群體是上班族。
在還沒有到下班的時間點前,提前在手機上把餐給點好了,這樣高峰期也就不用等,下班就能去拿餐了。
同樣外賣員也要守時間,不要提前到店里去拿,又急匆匆的把餐送過去,可能這樣就會引起顧客的不滿。
(資料圖片)
回頭肯定會收到投訴,也許幾十元就被罰沒了,好幾個小時外賣都白送。
近日,江蘇蘇州,一位女子就下了預訂單,結果外賣員3分鐘就給送來,她在門口要求外賣員賠禮道歉。
“我不送也是放在車上,還不如早點給你送來,你就不要和我糾結了”
一位外賣員正在和顧客理論著,到底是自己有沒有錯,很明顯他是自認為沒錯,早送晚送都一樣是送。
當天的情況也是很簡單,女子提前點了一份外賣,她選擇的是預訂單方式,準備等到下班再到門口拿。
結果下單后沒過一小會,外賣員就拿著餐進來了,那會女子還在上班著。
在面對提前送來的餐,女子也是感覺挺氣憤的,明明就是下的預訂單,外賣員接單就立馬去取餐送來。
公司有規(guī)定是不能這么早,要是被發(fā)現(xiàn)還會罰款,送得早也來不及吃,等到她要吃時餐也都已經冷掉。
不過外賣員是挺不以為然的,覺得早送晚送都是一樣的,因為商家早就做好餐,晚點送也是一樣會涼。
只是女子不認可這個話,認為應該按規(guī)定時間送,還要求外賣員對她道歉。
從兩人的對話來看,女子說下單后3分鐘就送來,感覺這話也是挺夸張的,不過也有可能真的送這么快。
不少專門做線上的外賣店,并不是現(xiàn)炒出來的菜,而是直接用預制菜做的餐,在高峰期時就提前準備好。
只要有顧客下了單后,商家直接打包就行了,只要配送距離足夠近,外賣員是真能3分鐘就給送到門口。
不管是什么樣的情況,預訂單還是要按時間來,早了或晚了都是不行的。
很多新入行的外賣員,對于平臺規(guī)定都不了解,唯有踩過一兩次坑才知道,自己應該要怎么做才是對的。
就如有人下預訂單一樣,剛入行的外賣員不清楚,以為早送晚送都是一樣的,等到被投訴扣錢才會清楚。
看文中的外賣員的打扮,估計也是一個新來的,連基礎的外賣裝備都沒有,只是穿著平時的衣服出來送。
對于預訂單就不太清楚,心里就直接當普通單送,這回肯定是會被投訴的,相信罰款后也會知道怎么送。
大家對此怎么看?
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