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根據(jù)《海南省自然資源和規(guī)劃廳 海南省地方金融監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)“不動(dòng)產(chǎn)證回家”專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》,為切實(shí)解決廣大市民日常使用不動(dòng)產(chǎn)證需求,中國(guó)民生銀行海口分行成立專項(xiàng)工作組,積極落實(shí)“不動(dòng)產(chǎn)證回家”專項(xiàng)行動(dòng)方案,多措并舉助力產(chǎn)證回家。
全面排查,建立臺(tái)賬
中國(guó)民生銀行海口分行6月底前,全面排查了留存行內(nèi)的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書原件,對(duì)證書數(shù)量、種類進(jìn)行全面清查,建立詳實(shí)的工作臺(tái)賬,確保實(shí)物和系統(tǒng)的賬實(shí)相符,為后需客戶領(lǐng)取房產(chǎn)證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
多方宣傳,通知到位
中國(guó)民生銀行海口分行通過多方渠道進(jìn)行此次“房產(chǎn)證回家”專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳工作,告知客戶領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取方式、領(lǐng)取地址及聯(lián)系方式等信息。首先,在中國(guó)民生銀行海口分行微信服務(wù)公眾號(hào)中發(fā)布公告;其次,在分行內(nèi)部廣泛宣傳,讓全員知曉本次專項(xiàng)活動(dòng),客戶經(jīng)理主動(dòng)通過企業(yè)微信等方式主動(dòng)向客戶進(jìn)行傳達(dá);再次,安排專人撥打電話通知客戶,確保無(wú)一遺漏。
綠色通道,便民服務(wù)
考慮到部分客戶工作時(shí)間不便來(lái)行領(lǐng)取,中國(guó)民生銀行海口分行從便民服務(wù)角度出發(fā),積極響應(yīng)政府號(hào)召,專門開通領(lǐng)取房產(chǎn)證的綠色服務(wù)通道。優(yōu)化領(lǐng)取流程,安排專人服務(wù),減少客戶等待時(shí)間,隨到隨辦,此舉得到了客戶的一致好評(píng)。
如您在中國(guó)民生銀行海口分行的房產(chǎn)證還未領(lǐng)取,歡迎咨詢您的貸款客戶經(jīng)理或致電36797777-8857。
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