新華社杭州8月31日電(記者顧小立、林光耀)29日清早,初秋的杭州迎來了陣陣細雨。帶著簡單的行李,記者從辦公地出發,乘坐40分鐘的地鐵來到了杭州亞運村,參加亞運村運行管理中心組織開展的演練活動并進行采訪。
杭州亞運會運動員村歡迎標語
【資料圖】
和大多數人一樣,從未進入過亞運村大門的記者,對許多問題充滿好奇:在亞運村,住得怎么樣?每天能吃到什么菜?可以體驗到哪些獨特的服務?
亞運村代表團歡迎中心
來到代表團歡迎中心,經過仔細的安檢流程,負責接待媒體的工作人員在給記者換發證件后不忘叮囑一句,“今天雨大,傘帶上了嗎?小心路滑!有任何需要幫助的地方,隨時給我打電話。”
參加演練的媒體通過媒體安檢通道進入亞運會運動員村媒體中心。
在運動員村注冊分中心,各項演練活動正有序進行。工作人員告訴記者,此次演練內容包括各場所運行、專項業務運行、后勤服務、突發事件處置等五大類28個業務領域。發生擁堵如何疏解,遇到爭執如何化解,證件遺失如何補辦,語言不通又如何處理……各種在賽時可能出現的問題,在記者拿到的演練方案上都被盡可能考慮進去,并一一進行了應對訓練。
亞運會運動員村注冊分中心
細致周到,是記者對亞運村服務的第一印象。
一入村,人員接駁車后面專門配備了一輛行李接駁車,讓初來乍到的賓客不必再費勁提著“大包小包”穿行;刷房卡來到住地,電視機、電吹風、洗衣機等各種生活設備一應俱全;出門在村內逛逛,銀行、健身中心、商業中心、特許商品店隨處可見;如果有想吃冷飲的客人,都不用走進超市——村內已配備到處“行走”的冰淇淋車。
亞運村內,接駁車有序運行。
步入餐廳,面積達8400平方米、有著近4200個座位的運動員食堂賽時將從早上五點營業到凌晨一點,為1萬余名運動員提供不間斷的餐飲服務保障。在先前的宣介活動上,東坡肉、宋嫂魚羹、清炒蝦仁等6道菜品已揭曉問世。實際上,亞運村內關于“吃”的故事遠不止此。
杭州亞運會運動員村的運動員餐廳
“餐食不僅要好吃,還要安全。”亞運村運行管理中心餐飲服務中心副主任胡傳剛介紹,運動員菜單充分考慮了食品安全、食源性興奮劑防控、食品營養、飲食文化、特色餐飲等方面的要求,菜單經多方專家評審,并已報亞奧理事會審核確認。
中午時分,食堂里逐漸熱鬧了起來。在此次演練活動中,亞運村專門進行了就餐壓力測試,29日中午高峰時段有3700多人同時用餐。胡傳剛說,餐飲部門按照最高峰的人員數量準備菜品,分批分時制作,缺的菜能及時補。“就餐人員一方面可以在不同的檔口之間挑選,同時工作人員會提示就餐人員各個檔口的排隊情況,同步做好引導,方便就餐者選擇。”
參加演練人員在運動員餐廳就餐。
高效有序,是亞運村做好服務的一大“秘訣”。
在亞運村,最常聽到的兩個字是“歡迎”,最常見到的動作是微笑和鞠躬。在各處堅守崗位的賽會志愿者們,耐心解答著大家的疑問,隨時提供幫助,即使到了深夜時分,志愿服務的電話仍能撥通,一些應急訴求仍能得到快速響應。
亞運村內不同語種的歡迎標語
8月30日,此次綜合演練落下帷幕。有一起采訪的媒體同行感嘆說,“很明顯,亞運村已經準備好了。”
關鍵詞:
版權與免責聲明:
1 本網注明“來源:×××”(非商業周刊網)的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,本網不承擔此類稿件侵權行為的連帶責任。
2 在本網的新聞頁面或BBS上進行跟帖或發表言論者,文責自負。
3 相關信息并未經過本網站證實,不對您構成任何投資建議,據此操作,風險自擔。
4 如涉及作品內容、版權等其它問題,請在30日內同本網聯系。