武漢煙草積極作為 加速賦能零售終端數智化轉型

    來源: 荊楚網2023-08-22 16:39:26
      


    (資料圖片)

    客戶經理指導零售客戶使用智能工具管理店鋪

    荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員王英/文 夏明洲/圖)為在新零售發展潮流中下好先手棋、掌握主動權,武漢市煙草公司積極作為,多管齊下,加速賦能零售終端智能化轉型。

    加強陣地賦能。用好線上陣地,對客戶服務公眾號進行全面改版,新增“交流園地”“資訊視窗”“法律法規宣傳”“知音茄客行”等欄目,以零售客戶喜聞樂見的方式開展線上宣傳,確保知識普及和理念宣貫協同發展。

    加強培訓賦能。發揚兩支隊伍師資優勢,由知音講師現身說法開展“云POS”系統實操培訓,全面展示如何運用系統智能管店;由首席營銷師面向營銷人員全面解讀云POS系統運行質量跟蹤,提升客戶服務針對性和有效性。

    加強數據賦能。上線“店鋪管家”及“知音熱力榜”等智能工具,幫助客戶實現“掌上管店”,實時掌握店鋪經營狀況,圍繞“場景升級、管理升級、服務升級”,指導客戶明確提質升級目標。

    加強管理賦能。實施自動監測點“全盤全核”走訪機制,確保市場信息研判動作到位,痕跡可查。引導各區營銷部積極開展探店活動及客戶交流活動,促進優秀經驗廣泛傳播,營造“學先進、當先進”的良好氛圍。

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    責任編輯:sdnew003

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