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為落實“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動,近日,寧夏回族自治區永寧縣煙草專賣局(分公司)多措并舉開展客戶服務活動。
永寧縣局(分公司)客戶經理通過“一對一”指導,幫助困難客戶了解卷煙訂購、商品陳列、品牌培育等知識,提升客戶經營能力;開展優質現代終端觀摩活動,幫助客戶開眼界、拓思路、學經驗、學技能,助力客戶提升終端管理能力和盈利水平;線上與線下相結合,多渠道收集客戶建議,掌握客戶在經營過程中遇到的急難愁盼問題,深入分析問題原因并制定解決措施,提升客戶滿意度。
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