(相關(guān)資料圖)
8月13日,一網(wǎng)友發(fā)視頻稱,在山西忻州蘆芽山景區(qū)買(mǎi)票后兩三個(gè)小時(shí)上不了山,多名游客苦等無(wú)果,在售票處高喊退票。14日,記者從蘆芽山景區(qū)了解到,13日當(dāng)天客流量比較多,游客排隊(duì)時(shí)間確實(shí)比較長(zhǎng),已給想退票的游客退了票。忻州市文旅局表示,正在對(duì)此事起因進(jìn)行調(diào)查。
00:18現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,在一名為蘆芽山的景區(qū)售票處,多名游客正在大喊退票,并稱沒(méi)有人進(jìn)行管理,現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂,有人隨意插隊(duì)。視頻還顯示,一名工作人員向人群喊道,“排隊(duì)退票,不排隊(duì)不退。”視頻發(fā)布者配文稱:“山西忻州寧武縣蘆芽山,買(mǎi)票后兩三個(gè)小時(shí)上不了山。”
游客聚集售票處要求退票。(視頻截圖)
14日,記者致電蘆芽山景區(qū),工作人員表示,上山的路有十幾公里,游客一般都要乘坐擺渡車(chē),但13日去玩的游客確實(shí)比較多,客流量是有史以來(lái)最多的一次,因此游客排隊(duì)時(shí)間比較長(zhǎng),加之當(dāng)天天氣炎熱,很多游客就不想排隊(duì)了。
該工作人員還介紹,對(duì)于當(dāng)天沒(méi)有游玩想退票的游客,他們也已經(jīng)退了票,而且票的有效期是兩天,頭一天沒(méi)有參觀的,第二天仍能正常使用。
記者致電寧武縣文旅局,工作人員表示,他們正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
忻州市文旅局一名副局長(zhǎng)回應(yīng)記者稱,他們已經(jīng)關(guān)注到此事,目前還在對(duì)事情的起因進(jìn)行調(diào)查。
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