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為進一步規(guī)范和完善銀行業(yè)務操作,加強溝通交流,不斷提升服務質(zhì)量和服務水平,6月7日晚,公積金桐廬分中心組織召開委貸銀行公積金政策業(yè)務培訓會,12家委貸銀行26名一線業(yè)務人員參會。
培訓會上,信貸科負責人從貸款的條件、額度、期限、利率、申請、審批、提前還款、異地貸款、貸款新政等多個方面對信貸業(yè)務進行全面細致的介紹和分析,并結(jié)合具體業(yè)務辦理中出現(xiàn)的業(yè)務差錯、常見情況、個性和共性問題進行詳細講解,要求委貸銀行吃透政策,改進不足,提高辦件質(zhì)量。同時,信貸科工作人員還就住房公積金“跨省通辦”、長三角“一網(wǎng)通辦”、異地存貸證明注銷、網(wǎng)上業(yè)務辦理等方面進行操作講解。歸集科負責人就如何辦理按月轉(zhuǎn)賬業(yè)務、指導客戶網(wǎng)辦提取公積金等方面進行詳細講解。
會上,信貸科負責人還就如何開展“浙惠公積金·惠你購房”場景推廣應用工作作具體部署,要求各委貸銀行按照時間節(jié)點積極推進此項工作。
通過本次系統(tǒng)培訓,與會人員紛紛表示受益匪淺。不僅進一步鞏固了政策業(yè)務知識,還通過面對面的交流進行答疑解難,加深政策理解。大家表示,下一步將根據(jù)公積金桐廬分中心的業(yè)務規(guī)范和要求,強化學習,精準掌握政策知識;認真辦件,提高業(yè)務質(zhì)量;熱情服務,提升廣大繳存職工的獲得感和滿意度。
(來源:桐廬縣人民政府網(wǎng)站)
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