淮海經濟區首家智慧公積金自助服務廳來了!365天不打烊,隨時都能辦!

    來源: 無線徐州2023-02-18 17:41:42
      

    以往,去傳統營業廳辦理公積金相關業務時,很多市民朋友可能會遇到以下情況:營業廳內人多,要花很長時間排隊等待;下班后想去查詢提取記錄、貸款信息,但營業廳關門了……現在,告訴大家一個好消息,淮海經濟區、江蘇省首家無人值守的公積金自助服務廳啟用,365天“不打烊”,隨時都能辦!


    【資料圖】

    在邳州市岠山路20號,一間掛著“淮海經濟區智慧公積金自助服務廳”門頭的小屋頗為顯眼。走進自助服務廳可以看到,屋內放置著一臺自助工作臺,配備了高拍儀、身份證驗證等機具。

    高女士是邳州本地人,聽說365天“不打烊”的公積金自助服務廳新近開通,她拿著材料前來體驗了一把。

    高女士告訴記者,她辦理的是公積金的貸款預審,確實比較方便、快捷,省去了很多排隊的煩惱,幾分鐘就辦好了。

    淮海經濟區智慧公積金自助服務廳優化了傳統營業廳的客戶體驗,讓服務大提速,功能布局上重新進行了優化調整,設有預審系統、個人網廳、單位網廳,還配備了遠程服務坐席,市民如果不清楚操作,還可以呼叫遠程服務,與智慧公積金自助服務廳遠程坐席專員進行視頻通話。

    徐州市住 房公積金管理中心邳州管理部主任 沈浩:

    智慧公積金自助服務廳從謀劃、建設到啟用,歷時3個月時間。始終聚焦“惠民公積金、服務暖人心”服務提升行動主題,聚焦人民群眾“關鍵小事”,持續豐富住房公積金“淮海十城惠民同行”服務品牌內涵,通過加強公積金數字化建設,借助5G網絡技術,按照“自助服務+遠程坐席指導”模式,實時交互,信息化、智能化,實現公積金業務不見面辦理。

    目前,淮海經濟區智慧公積金自助服務廳已成功辦理公積金信息查詢57筆,本地購房提取31筆,異地購房提取3筆,退休提取4筆,貸款預審13筆,單位繳存預審5筆。省心、便捷的服務,不僅提高了廣大繳存單位及職工的獲得感、滿意度,也進一步推動了市住房公積金管理中心從“人工化”向“智能化”的邁進。

    徐州廣電記者 | 李娜 吳澤凡

    編輯 | 李勇良

    一審 | 劉楠 姚亮

    二審 | 尚健飛 朱宸昕

    三審 | 張清

    關鍵詞: 淮海經濟區 住房公積金 自助服務廳

    責任編輯:sdnew003

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