銀行若故意關(guān)閉線上還款渠道 屬于“店大欺客”行為

【資料圖】

近期，“提前還房貸”話題再度引熱議。據(jù)新京報貝殼財經(jīng)記者了解，購房者在部分銀行提前還房貸需要排隊，排隊時間短則兩三個月，長則需等待半年之久。為什么購房者都在扎堆提前還房貸？提前還貸真的劃算嗎？提前還貸對銀行業(yè)績有什么影響？

2月13日19點，貝殼財經(jīng)與騰訊財經(jīng)共同打造了一場直播節(jié)目，邀請招聯(lián)首席研究員董希淼、光大證券金融行業(yè)首席分析師王一峰、金融監(jiān)管政策專家周毅欽共同就此話題展開討論。

新京報貝殼財經(jīng)記者此前了解到，為了應(yīng)對購房者扎堆提前還房貸，部分銀行設(shè)置了一些還款門檻。參與討論的專家均認為，這些門檻具有一定的合理性，但也有一些并不合理。

周毅欽表示，部分銀行會在與客戶簽訂的房貸合同中明確約定提前還款的要求，如約定借款人要提前還貸，必須要先向銀行提出申請，經(jīng)過同意后才可以償還部分或全部貸款；也有一些銀行為了保證借款合同的穩(wěn)定性，要求客戶借款期限在半年或一年以上才可以提前還款，這是為了防止客戶快進快出，防止對銀行的管理增加難度；還有一些銀行在合同中設(shè)置了提前還款的違約金，因為購房者提前還款也使得銀行失去了原有合同約定的利息收入，造成了銀行閑置資金的成本損失。這些是合理的門檻。

王一峰介紹，在西方國家，借款人提前還貸同樣也需要收費，但在國內(nèi)相關(guān)費用基本上沒有收過，這是過去我們國家房貸業(yè)務(wù)長期以來發(fā)展的傳統(tǒng)。

“而銀行為了防止高利率的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為低利率資產(chǎn)，采取了關(guān)閉手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道，把審批程序拉長，人為制造困難，讓客戶自己主動打退堂鼓的行為并不可取。”周毅欽表示，從金融消費者保護的角度來看，這屬于“店大欺客”行為。

董希淼主張，銀行對提前還房貸的行為不收取違約金，并建議銀行不要給購房者提前還款設(shè)置過多障礙。但客戶提前還款是否繳納違約金、補償金，主要還是看相關(guān)房貸合同的約定。

“不是銀行想多賺利息就十惡不赦、借款人想提前還貸就天經(jīng)地義。”董希淼表示，呼吁銀行為借款人提前還貸提供更多的便利，盡量適度地降低部分存量房貸的利率，但并不意味著這是銀行的法律責(zé)任。

新京報貝殼財經(jīng)記者 姜樊 編輯 陳莉 校對 劉軍

關(guān)鍵詞： 還款渠道 店大欺客 房貸利率