天天速遞!新春走基層 | 地塊征收進入尾聲,剩下的“硬骨頭”怎么啃?

    來源: 上海黃浦2023-02-10 18:59:55
      

    外灘源二期、170街坊的舊改征收都在外灘第二立面范圍之內。新一年,這兩個重要地塊,都迎來了關鍵的收尾工作。地理位置的特殊性、房屋類型的多樣性以及評估價格的差異性,讓收尾工作變得異常艱難。面對剩下的“硬骨頭”,一線的“征收人”又在如何拼盡全力?跟著記者的步伐一起去現場看看。

    “來,坐下慢慢說,我再給您講一遍補償政策。”在昭通路的征收基地里,經辦人徐友剛熱情地接待著一對夫婦。因為對補償政策的不理解、評估價格的不認可,夫婦倆對這次征收始終有“心結”。然而,徐友剛并沒有放棄,始終尋找機會,為他們講政策、算細賬,一遍又一遍答疑解惑。

    “小徐,儂做事有理有據,算賬明明白白,我們今天就簽了。”徐友剛的熱情和堅持,讓夫婦倆很感動。“心結”打開了,事情也就明朗了,按下紅色手指印的那刻,看得出夫婦倆很安心,也很滿意。


    (資料圖片僅供參考)

    已經從事征收工作多年的徐友剛,目前手上還剩下3戶居民沒簽約搬遷。“舊改征收,涉及到老百姓的切身利益,有不同觀點很正常。我們要做的就是用‘誠心實意’去化解。”徐友剛說,他的手機24小時開機,有時候,正在熟睡中也會被居民的電話鈴聲叫醒,“我們隨時歡迎征收居民打電話來,有溝通,才會有理解,事情才會有延續。”

    看到徐友剛小組又成功簽約了一對夫婦,經辦人包龍泉投去了羨慕的眼神。節后一上班,包龍泉就忙得團團轉,主要忙著“找人”。“昨天晚上,我和同事從上海的東南角跑到西北角,連跑6個地方,一直找到了凌晨。”包龍泉揉揉布滿紅血絲的眼睛,疲憊地向記者苦嘆道。原來,包龍泉經辦的一戶居民,承租人一直避而不見,通過他的家人朋友,好不容易找到了他曾經暫住過的地址,連跑6處,卻都撲了空。

    但即使這樣,包龍泉還是不想放棄這戶居民,“作為經辦人,我們不想讓任何一戶居民留有遺憾。”包龍泉說,還會繼續想方設法找到該戶居民,通過面對面、“和風細雨”般的征收服務,幫助居民打開“心墻”。

    越到收尾,征收工作越難做。如果說“找人”是體力活,那么,化解家庭矛盾就是“技術活”。在居民們家庭內部“劍拔弩張”的時候,經辦人究竟該如何扮好“老娘舅”?哪些你需要說的,哪些又是你不該講的?考驗著每位經辦人的“功力”。

    包龍泉告訴記者,遇到這樣的情況,他們首先會摸清家庭內部情況,隨后掌握好時機,與雙方各自坐下來慢慢談。“最關鍵的,要找對居民的訴求點,有時候他講的并不是他內心真實想要的。”而一旦找準訴求點后,雙方的協商、矛盾的化解就會快很多。

    眼下,勇挑重擔、迎難而上、夜以繼日成為了黃浦二征所一線“征收人”開年后的新常態。“外灘第二立面地塊的收尾工作,關系到后續的城市更新,刻不容緩。我們會在依法依規,一把尺子量到底、一個標準補到底,完全公開透明的前提下,畫出舊改居民的最大‘同心圓’。”黃浦二征所總經理孫杰對于新一年的收尾工作,信心滿滿。

    記者 / 王月華

    編輯 / 宗哲麟

    圖片 / 黃浦二征所

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