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2023年1月18日，新華社新華優品、標準排名城市研究院聯合發布《2022美好生活報告暨美好生活服務商優秀案例》(以下簡稱《報告》)，這是繼2020年和2021年后，第三度發布該報告。
(資料圖)
2022年，在“房住不炒”的總體定位下，我國房地產行業呈現出在震蕩下行中逐步企穩向好的整體走勢。在新冠疫情擾動影響下，疊加國際經濟環境陷入收縮，國內經濟進行結構性調整的背景，去年樓市場陷入成交下滑，土地市場遇冷，房企暴雷持續等下行局面。
然而，在震蕩中堅守的房地產業在2022年下半年迎來轉機。隨著黨的二十大報告中強調“房住不炒”、建立租購并舉多渠道保障住房體系;中央再次重申房地產的“國民經濟支柱產業”地位，定調行業地位;“金融16條”、“三支箭齊發”等政策為房企融資、保交樓打開金融通路，為2023年房地產市場的穩定健康發展注入強勁動力，讓在逆境中堅守“服務美好生活”信念的優質地產企業看到希望，更具信心!
為總結2022年度美好生活優秀案例，推動行業涌現出更多高質量房企，助力行業健康可持續發展，新華社新華優品、標準排名城市研究院發起“2022美好生活服務商暨優秀案例”調研。本次調研通過大數據處理、市場調查、信息調研整理等方式，結合企業實力、服務創新、品牌建設、社會聲譽四大一級指標以及多項細分二級指標，建立完整評價體系，涵蓋教育、居住、出行、餐飲、醫療、職場、園區、公益等多個與美好生活相關領域，形成《2022美好生活報告暨美好生活服務商優秀案例》。
《報告》通過近千家服務商品牌作為樣本，遴選出“2022美好生活服務商TOP50”，梳理其美好生活建設模式及成功經驗。其中，在居住領域，華潤置地、龍湖集團、合生創展、華熙國際、萬達集團、中駿集團、綠城華北、珠江投資、貝殼找房、旭林控股等領軍企業入選《2022美好生活報告暨美好生活服務商優秀案例》。上述企業在2022年房地產行業整體處于弱周期時，憑借雄厚的綜合實力，在城市運營、產品質量、多元產業、物業服務、綠色低碳、智慧體系、居住服務、保障住房等領域的優秀表現，迎難而上推動行業進步，獲得業界和購房者的廣泛好評。
作為《2022美好生活報告暨美好生活服務商優秀案例》聯合發布方之一， 新華優品是新華社重點項目，是具有央媒屬性的綜合服務平臺，開展媒體服務、交易助力、品牌提升三大核心業務。目前，新華優品已建成覆蓋客戶端、小程序、政府采購、工會集采、海外集采、社群營銷、直播帶貨、地標場館、品牌建設等多元化服務的生態系統。近年來，在聚焦“服務美好生活”的基礎上，新華優品不斷加大對各行業美好生活服務商的關注及宣傳力度。
新華優品旨在通過《2022美好生活報告暨美好生活服務商優秀案例》發布，總結美好生活服務商優秀案例，構建美好生活服務商與消費者之間溝通的橋梁。接下來，新華優品將通過為美好生活服務商加大品牌賦能力度，依托新華優品平臺、全媒體傳播體系、服務體系，為服務美好生活服務商進行線上線下融合的矩陣式宣傳。另一方面，新華優品將進一步聚合優質資源，通過新華優品工會集采、新華優品地標館、新華優品抖音號直播帶貨、天貓全品類旗艦店等觸達城市社區的渠道建設，讓更多美好生活服務商的產品與服務跟消費者實現直接觸達。
標準排名城市研究院院長謝良兵表示，從衣食住行中住的角度來說，對美好生活的追求離不開住房水平的提升，堅持房住不炒，讓住房回歸美好生活居住本質是行業發展的必然趨勢。尤其是現在，置業者對居住的安全、健康、舒適、品質提出了更高的要求，環境優美、配套齊全、智能化程度高的品質社區為大眾所向往。這也要求美好生活服務商們提高自身的服務水平，開拓創新以不斷滿足國人日益增長的對美好生活的需求。
《報告》指出，只有充分理解消費者和行業的規律，長期堅持給行業和消費者創造增量價值，才能穿越市場周期，讓住房回歸居住本質。在房地產行業經過深度調整后，地產商與消費者正在迎來雙向奔赴。從入選本次案例報告的房地產企業來看，不少企業在建設與服務美好生活領域都探索出各自的獨特經驗與模式，成為其在地產新周期實現高質量發展的重要因素。
在城市更新領域，眾多龍頭房企不斷加大城市領域的投入力度，探索城市更新新模式。以華潤置地為例，2022年7月12日，華潤置地與中國銀行、中糧集團、萬科集團等12家大型企業集團聯合發起成立北京城市更新聯盟，探索城市更新政企合作新模式，推動城市高質量發展。一直以來，華潤置地秉承“品質給城市更多改變”的理念，通過城市綜合體、城市有機更新、TOD綜合開發、城市代建代運營、新區建設等核心能力和資源優勢，為城市更新探尋解決方案。以華潤置地打造的北京西單城市更新場為例，通過改變傳統商業模式，植入新業態，優化運營方式，提升片區綜合環境品質，激發城市活力等方式，實現城市價值、休閑價值、人本價值多維度價值再造，成為政企協作模式和城市存量優化模式的代表作品。
在品質住宅方面，以合生創展為代表的一批企業，堅持將產品品質作為城市品質的一部分來營造。合生創展堅持尊重客戶、尊重土地價值和城市價值，走“中高端精品戰略”發展路線，引入國際潮流人居理念、持續提升產品差異化和創新力。合生創展先后推出了合生·縵系、帝景系、駿景系、國際城系等產品IP，打造具有合生特點的城市高品質人居名片，樹立城市人居精品標桿，引領行業發展潮流。
在推進城市商業升級，打造市民消費、休閑、娛樂、社交新中心方面，萬達集團通過場景創新，以豐富主題場景引領生活;推進業態創新，在各地萬達廣場中引入特色品牌，將消費者的體驗感加以充分提升;加速科技創新，全面實施數字化智慧管理，還使用虛擬實景、虛擬空間互動等技術，全面打造“互動+營銷”的智能數字化體驗。通過加速打造以體驗互動式“生活中心”為特點的第四代萬達廣場，萬達集團迎來快速發展，全年新開業55家萬達廣場;截至去年底，全國累計開業萬達廣場達473座、萬達酒店120座、萬達影城825家，萬達寶貝王樂園385座，成為國內商業運營領域的龍頭企業。
上述企業的美好生活服務案例，只是入選本次《2022美好生活報告暨美好生活服務商優秀案例》的部分樣本。回看2022年，雖然行業發展經歷起伏，眾多房企也遭遇各種困難與考驗，但從產品力的提升，到服務運營的升級;從科技、健康、消費等跨領域合作，再到教育、醫療、養老等全產業鏈的業態布局;保持著“服務美好生活”的初心，開發商們不斷探索的領域，已經觸達了城市發展和民眾生活的各個方面，未來仍將不斷拓展服務美好生活的邊界。(文/陸經強)
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