(資料圖片僅供參考)
去年,面對房地產銷售市場的低迷和激烈的同業市場競爭形勢,工行江蘇鹽城大豐支行不等不靠,認真分析研究轄區個人住房貸款市場,全面把握工作重點,積極拓寬營銷思路,不斷加大個人住房貸款營銷力度,2022年度個人住房貸款投放額四行占比第二,有效占據市場營銷份額。
全年思想重視,一著不讓抓營銷。支行工作任務明確,員工思想動員及時,年初即將拓展個人住房貸款業務作為全年個人貸款營銷的重點內容,并結合年初上級行下達的考核指標任務,將具體指標落實到每位客戶經理,保證壓力層層傳導,堅持“有任務、有目標、有壓力”,激發了每位客戶經理主動尋找新市場、新樓盤、新客戶的熱情和干勁。
不斷提高個貸營銷人員的業務能力,以一流的服務質量贏得客戶。年初,營銷人員通過對每個樓盤的巡查和訪問,實地了解最新的銷售動態,做好與樓盤銷售人員的業務對接,確實保障樓盤銷售人員及時將優質的個人按揭客戶推薦到工行辦理貸款,有效地拓展了營銷范圍,保證了該行住房按揭客戶的持續增長。在營銷推介中,支行個金負責人與營銷人員一起跑市場、接客戶,在業務營銷一線找問題、查不足,為個人住房貸款的順利發放上溝通、下服務,有效提升了工作效率,減少了貸款發放的遲滯。
優化業務流程,進一步提高工作效率。針對同業競爭日益激烈的市場形勢,在個人住房貸款業務資料的填寫收集、審查錄入、上報審批、抵押登記、貸款發款、檔案資料的歸檔等過程中,切實加快業務辦理速度,不斷提高業務辦理效率。2022年10月,支行不動產登記信息查詢系統正式開通,借助系統開展為抵押權利人的不動產抵押預告登記、預告登記轉本登記、不動產抵押登記和抵押注銷登記等業務的收件、上傳等工作,有力提高大豐支行個人住房貸款相關業務的辦理效率,增強大豐支行個人住房貸款的服務能力。通過不斷的優化工作流程,該行贏得了按揭客戶及房地產開發商的信任和支持,轄區某樓盤2022年全年40%多的客戶選擇工行辦理按揭,工行的業務優勢進一步凸現 。
加強貸款管理,促進個人房貸業務量質齊抓。在大力推進個人住房貸款業務營銷的同時,嚴格把好“三關”,做好“三查”,嚴控“剪刀差”,有效降低不良貸款占比,進一步提升了個人住房貸款質量,促進了該行個人住房貸款業務健康、持續發展。(葛梅)
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