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新京報貝殼財經訊(記者潘亦純)12月15日,“網曝中國人壽新冠保險陽了卻不理賠”一事引發諸多關注。
12月16日,貝殼財經記者獲悉,針對此事,中國人壽開展了調查核實,該客戶在公司投保了重大疾病保險和醫療保險等多個產品,其中部分產品擴展了新冠責任,目前公司尚未接到該客戶或家屬提交的理賠資料。
中國人壽方面進一步表示,已聯系到客戶家屬,并加強與客戶的溝通,后續將根據客戶提交的相關資料,按照合同約定快速啟動相應的理賠程序和服務。
據悉,中國人壽目前已陸續對50余款保險產品擴展了新冠肺炎重型、危重型的保險責任。對于購買了這些保險產品的新老客戶,無需再行支出額外成本,在擴展責任有效期內經醫院確診初次發生新冠肺炎,且臨床分型為重型或危重型,公司就可按被保險人確診當時合同基本保險金額(或保險金額)的25%給付新冠肺炎保險金,每份保單針對擴展責任給付以一次為限且最高為人民幣100萬元,原保險合同的保險責任不變。
中國人壽方面表示,被保險人即便首次確診感染奧密克戎,且臨床分型為重型、危重型病癥,也屬于上述保險產品擴展責任范圍。
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