中國商報(bào)(記者 張濤)創(chuàng)始人黃光裕回歸國美18個月后,國美非但沒能恢復(fù)企業(yè)原有的市場地位,反而迎來”一地雞毛“。裁員、欠薪消息尚未平復(fù),近日又被傳出正在申請破產(chǎn)。雖然申請破產(chǎn)的傳聞已被國美否認(rèn),但其面臨的種種危機(jī)并未解除。最近一段時期,國美正通過種種努力尋求外援和自救,但能否奏效還很難說。
北京某國美電器門店。(中國商報(bào) 唐硯/攝)
資金鏈緊繃
(相關(guān)資料圖)
近日,有名為“中城院要案中心”的自媒體透露,國美電器有限公司因拖欠供應(yīng)商數(shù)百萬元貨款,經(jīng)催要不能償還,被北京市第一中級人民法院破產(chǎn)法庭申請破產(chǎn)清算,法院已啟動審查。對此,國美控股集團(tuán)告訴中國商報(bào)記者,這是不實(shí)消息。國美電器有限公司也發(fā)布公告稱,該公司和國美控股集團(tuán)下屬其他公司均未收悉任何司法機(jī)關(guān)作出的有關(guān)公司被申請破產(chǎn)的法律文書或問詢談話。
雖然還未到破產(chǎn)地步,但國美的資金鏈確實(shí)”繃“得越來越緊。公司不僅拖欠供應(yīng)商的貨款,而且,在經(jīng)歷前一波大規(guī)模裁員之后,目前在職員工工資也難以正常發(fā)放。
11月15日,是國美發(fā)工資的日子,但國美總部的員工卻沒有如期拿到工資。“算起來,我們已經(jīng)兩個月沒有發(fā)工資了。”國美集團(tuán)的一位員工告訴中國商報(bào)記者,他目前還沒有拿到9月和10月的工資,但手頭的工作還要繼續(xù)做。
早在今年10月,國美就要求包括國美電器等在內(nèi)的所有集團(tuán)員工簽署有關(guān)工資延遲發(fā)放的承諾函。10月28日,國美總部召開全員大會,國美電器董事長黃秀虹表示,公司到12月底之前只會給員工上社保,不會再發(fā)工資了。
資金緊張使國美不得不暫時停發(fā)員工工資,那些沒有簽訂工資延遲發(fā)放承諾書的員工也同樣沒有拿到工資。據(jù)中國商報(bào)記者了解,不僅是國美現(xiàn)有員工工資被拖欠,就連有些今年上半年被裁的員工到現(xiàn)在也沒有拿到裁員補(bǔ)償。
事實(shí)上,國美資金鏈緊張?jiān)缬卸四摺=衲暌詠恚趪榔煜碌母鞔箝T店,蘋果手機(jī)一直處于缺貨的狀態(tài)。國美門店的員工告訴中國商報(bào)記者,這是因?yàn)樘O果手機(jī)的外方供應(yīng)商要求門店先付款才能供貨,而公司滿足不了這個要求。蘋果是手機(jī)中的俏銷品牌,也是電器商店中”撐門面“的品牌,但國美卻不得不放棄,可見其資金鏈的緊張程度。
虧損連年擴(kuò)大
作為曾經(jīng)在國內(nèi)排名第一的家電零售商,國美走到如今的地步令人不勝唏噓。這其中不僅有行業(yè)整體下行的原因,也有經(jīng)營方面的問題,而持續(xù)了三年的新冠肺炎疫情則成為“壓垮駱駝的最后一根稻草”。
近年來,電商不斷崛起,線下零售整體走弱,在家電市場表現(xiàn)得更為明顯,包括國美、蘇寧在內(nèi)的昔日行業(yè)巨頭業(yè)績不斷下滑。
國美零售2017年財(cái)報(bào)顯示,公司營收首度出現(xiàn)下滑,并由盈轉(zhuǎn)虧,當(dāng)年虧損額為4.5億元;2018年,公司營收加速下滑,降幅達(dá)到10%,虧損額猛增10倍以上,將近49億元;2019年,國美零售營收繼續(xù)下滑,虧損額將近26億元。
2020年,受新冠肺炎疫情影響,國美旗下很多門店一度不得不關(guān)閉停業(yè),公司營收大幅下滑26%,巨虧70億元。
2021年,黃光裕回歸后,公司營收略有增長,毛利率也有所回升,但虧損額依然高達(dá)44億元。
總體來看,從2017年到2021年的5年中,國美零售的虧損額總計(jì)達(dá)到193億元。
連年虧損幾乎耗盡了國美的家底,但市場形勢并沒有好轉(zhuǎn),國美的轉(zhuǎn)型嘗試也屢屢失敗。2021年年初,在黃光裕的主導(dǎo)下,國美在線改名為“真快樂”,改打社交電商牌,但在市場上連個水花都沒有濺起,最后幾乎裁掉了全班人馬。而曾被國美寄予厚望加以收購的線上家裝平臺打扮家的業(yè)績也令人失望,管理問題不斷,今年5月大規(guī)模裁員。
今年以來,積弊集中爆發(fā),國美的處境更加艱難。10月21日,國美零售發(fā)布業(yè)績預(yù)告,今年前三季度累計(jì)銷售收入與去年同期相比下滑約55%至60%之間,預(yù)期2022年全年業(yè)績將較去年出現(xiàn)大幅下滑。截至2022年9月30日,國美零售逾期貸款約為30億元。
關(guān)店推新自救
“我們對執(zhí)行的困難預(yù)料不足,加之疫情長時間擾動,導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)與這一目標(biāo)尚有一定差距。”面對現(xiàn)狀以及18個月前放出的豪言,黃光裕今年國慶前夕發(fā)布公開信承認(rèn)自己當(dāng)初過于樂觀,但他同時提出了全新的“1+1+1”三年戰(zhàn)略目標(biāo):在2023年實(shí)現(xiàn)較高盈利并達(dá)到以往的較高水平,2024年達(dá)到歷史最好水平,2025年明顯超越歷史最好水平。
對于黃光裕提出的新目標(biāo),外界已經(jīng)不太關(guān)注,但他似乎并沒有放棄努力。目前,在他的主持下,國美依然不斷推出新舉措,努力自救。
一方面,國美通過關(guān)撤低效門店、拓展加盟門店,優(yōu)化全國門店網(wǎng)絡(luò)布局,為下半年成本減負(fù)輕裝。國美零售2022年的中期報(bào)告顯示,公司2022年上半年關(guān)閉門店562家,新開門店192家,凈減少門店370家。另外,該公司還新退出了60個城鎮(zhèn)的門店。
與此同時,國美試水線上線下融合新業(yè)務(wù)。9月29日,國美在北京西壩河推出了線上線下融合的新店型。該門店作為真快樂App的線下體驗(yàn)中心,將展示、體驗(yàn)、互動與服務(wù)、認(rèn)知、銷售相結(jié)合,以期實(shí)現(xiàn)線上與線下的互動及引流。據(jù)悉,今年下半年國美推出150家1萬平方米以上的新模式店,同時將208家原有的國美電器店改造成新模式門店。
近日,國美又推出新舉措,在全國的門店陸續(xù)啟動“直播創(chuàng)新”工程。國美表示,“直播創(chuàng)新”工程將由國美電器總部、各大區(qū)域超過上千家門店、加盟店、社會推手共同參與打造,每月直播場次超過萬場,涵蓋家電、日用百貨等全品類商品。此舉在資本市場引發(fā)了強(qiáng)烈反應(yīng)。從11月24日國美對外宣布該消息開始,到11月30日,國美零售的股價在短短4個交易日反彈超過60%,由此可見資本市場對該項(xiàng)目的期待。
目前,在真快樂App上,國美的很多門店已經(jīng)開啟了直播。不過,由于真快樂App本身流量很小,而且各門店的直播經(jīng)驗(yàn)不足,直播效果并不好。中國商報(bào)記者在真快樂App直播間看到,已上線直播的各門店直播間人數(shù)極少,基本上不超過兩位數(shù),有的直播間只有十幾個人,甚至幾個人。而且,直播間的燈光昏暗,主持人看上去大多也對直播業(yè)務(wù)和家電知識不是很熟悉,很難引發(fā)觀眾的購買欲。
直播作為電商新的風(fēng)口,確實(shí)助力很多人或企業(yè)從谷底翻身,羅永浩、新東方在線就是其中典型的例子。但流量、產(chǎn)品和運(yùn)營是直播必不可少的要素,國美如果想借助直播翻身,光靠在真快樂App上臨陣磨槍恐怕難以奏效。12月1日以后,國美零售的股價再次走低也表明,國美要實(shí)現(xiàn)黃光裕定下的新目標(biāo)可謂任重道遠(yuǎn)。
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