據(jù)新華社消息,6月21日20時40分許,寧夏銀川市興慶區(qū)富洋燒烤店發(fā)生燃氣爆炸事故。截至目前,事故已造成31人死亡、7人受傷。事故發(fā)生后,陽光保險高度重視,第一時間啟動突發(fā)事件應急預案,成立專項工作小組,快速反應,積極應對,開通綠色通道,組織排查客戶出險情況,展開理賠服務工作。截至目前,陽光人壽已初步排查到一名客戶出險,并啟動理賠服務綠色通道。
陽光保險啟動五項應急舉措
一、成立應急工作小組
(資料圖片)
實時監(jiān)控人員傷亡及報案量情況,制定緊急預案,做好理賠服務舉措宣導。?
二、公布并開通理賠服務熱線?
及時啟動理賠應急機制,開通24小時報案服務熱線95510,各環(huán)節(jié)優(yōu)先進行重大突發(fā)事件理賠服務。?
三、積極尋找客戶?
對客戶進行排查,通過代理人電話探訪,核查我司客戶情況;與當?shù)卣⒕仍块T、醫(yī)院等機構保持密切聯(lián)系并獲取人員名單,保證第一時間為客戶提供便捷的理賠服務。?
四、簡化理賠申請手續(xù)?
施行個性化理賠規(guī)則,對因本次事故導致身故及受傷的客戶,簡化理賠手續(xù),應賠盡賠。?
五、取消定點醫(yī)院限制、取消自費藥使用限制、簡化醫(yī)療和殘疾理賠申請手續(xù),發(fā)生鑒定事項由理賠人員主動聯(lián)系和專人陪同服務。
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